外賣送餐員說:生命價更高,別再催我們啦!
大雨傾盆時,顧客在送餐平台點餐後,可曾想過送餐員的難處?
本地一名送餐員日前就在社交媒體分享了他在雨天一再被顧客催促的經曆,並表示“我們的生命比你的食物更值錢”。送餐平台Grab Food的這名送餐員Danirjuna上周六(5日)在Facebook發帖分享他在雨天送餐的一次經曆,並附上他與有關顧客在Grab應用程序中的對話截圖。
截圖顯示,顧客從下午2點左右開始催促送餐員快點把餐點送到。26分鍾後,顧客又再度連發三條簡訊,一再要求送餐員盡快送餐之余,也向他提出抱怨。“我的食物已經被延誤了兩個小時,你們這些人在做什麽,快點。”
據這名顧客表示,他在下午1點購買了一份漢堡餐,卻遲遲未能收到餐點。對此,Danirjuna回複說,就對方的不滿感到抱歉,並建議對方向商家的客戶服務提出反饋。他還說:“我全身濕透,還在極冷的商場裏等了超過30分鍾。我會盡量加速,但不會在這種濕滑的路上趕路。”
通過這段經曆,他在帖文中籲請顧客不要用這種方式與送餐員溝通。
“(等待)時間長不長,不是送餐員的錯。你們應該向商家抱怨,而不是我們。”
他也希望顧客不要在下雨天時要求送餐員趕路,“因爲我們的生命比你的食物更值錢”。盡管如此,他在評論區中表示,他最終還是給這名顧客送上餐點。