（新加坡22日訊）指帳篷與障礙物擋住竹腳婦幼醫院的兒童急診室入口，一名母親稱淩晨送昏迷的11歲兒子到醫院時，被迫從另一個入口跑進急診室，因此多花了兩分鍾，豈料抵達急診室時，兒子已無脈搏，9天後不幸喪命。
《聯合晚報》報導，冠病疫情期間，爲加強防疫措施，各大場所入口處都設有臨時檢查站，以便讓訪客進行“SafeEntry”和測量體溫等工作。不過，一名吳姓媽媽上周三（16日）在面子書貼文，敘述夫婦二人帶兒子到竹腳婦幼醫院求醫時，因檢查站的帳篷擋住了兒童急診室入口，他們一時找不到入口處，結果錯過急救時間。
她在貼文中說，8月24日淩晨4時許，11歲的兒子申述心跳加速和頭痛後，就失去意識。夫婦馬上開車將兒子送院，並在淩晨4時35分抵達。
母親稱當晚夫婦倆帶著兒子到醫院時，因找不到兒童急診室入口，結果把車子開到門口非常光亮的新加坡醫療集團婦科中心緊急部。（取自面子書）
“當時周圍相當昏暗，我們找不到急診室入口，所以被迫把車開到門口燈光非常亮的新加坡醫療集團婦科中心緊急部門（Urgent O&G Center），幸好當時一名護士馬上推著輪椅過來。”
她說，將兒子放在輪椅後，護士急忙跑到兒童急診室，過程約兩分鍾。她寫道：“每一秒都很重要。……我們因此而失去了寶貴的兩分鍾。”
當他們抵達急診室時，兒子已無脈搏，必須進行搶救，過後還進了加護病房，但最終于9月2日過世。
吳媽媽說，他們事後才發現，進來兒童急診室入口的地方放置了停車接受安檢的路障，而兒童急診室則被白色帳篷完全遮住。
她認爲，醫院急診室是非常重要的地方，攸關人命，因此急診室入口處應該要非常顯眼，所以她促請院方能對此做出改善。
母親說，進入兒童急診室的車道設有安檢路障（上圖），而該急診室的入口則被白色帳篷遮擋著（下圖）。（取自面子書）
求“通關”看兒子
兒子病危在加護病房時，母親稱院方只允許一人進入病房。兒子去世當天，夫婦被迫勞煩保安人員幫忙他們“通關”看兒子。
母親在貼文中稱，兒子入院後住進加護病房，雖然夫婦倆都是看護者，但醫院規定，病房每個時候只允許一人探病，另一人則需另外申辦手續才能進入。
她說，9月2日淩晨2時40分左右，醫生讓他們盡快趕到醫院。當時，他們又遭遇上述情況，情急之下只能勞煩一名保安人員讓他們“通關”看兒子。
“這是分秒必爭的情況……兒子當天傍晚就去世了。”爲此，她認爲醫院應爲加護病房的病患和看護者另作特別安排。
她指自己是一名資深消費者體驗設計顧問，她認爲醫院不應該忽視顧客的體驗，希望醫院能改善相關服務。
貼文網上流傳後，網友紛紛留言希望醫院管理層能正視此事，並作出適當調整。
院方了解家屬顧慮
竹腳婦幼醫院指出，已經與家屬取得聯系，院方目前也在審查這些指示牌並會作出改進，以更好地協助訪客找路。
竹腳婦幼醫院營運總監吳良海受詢時說，院方與家屬取得聯系後，了解到他們的顧慮。
吳良海說，這家人當天清晨錯過了從大路轉入醫院通道的入口，抵達婦産科緊急中心後，工作人員馬上將男孩送到兒童急診部救治，男孩後來也送入兒童加護病房。
他透露，院方正在審查醫院附近以及兒童急診部周圍的方向指示牌，希望再改進，以便更好地協助訪客找到方向。
他補充，自冠病疫情在本地暴發後，爲確保病患和訪客的安全，醫院加強了防疫措施，包括探病在內的所有措施都符合目前的冠病條例。
“因爲吳小姐兒子的情況嚴重，我們有做出例外的安排，讓他們到加護病房探病，但我們也承認，在溝通上還能再加強。”
院方感謝吳小姐提供的反饋，並願意繼續爲家人提供援助。