（布城7日訊）國內貿易及消費人事務部長拿督亞曆山大指出，政府不允許理發業者在10日複業後，以成本增加爲由向顧客征收更高費用。
他說，大馬美發與理發協會等組織曾向政府提出漲價要求，指因爲了配合各項抗疫標准作業程序(SOP）造成成本增加，因此須向客戶征5至10令吉的額外費用，但政府認爲這項要求不合理，因此拒絕。
他發文告說，貿消部要提醒理發業者，縱使要漲價也務必以實際的額外開銷爲准，舉個例子，若所謂的成本增加，是因爲需要使用面罩、一次性圍袍、新手套與搓手液，那業者可以向客戶征收這些額外的費用。
“再舉個例子，一次性罩袍是3令吉、手套是50仙、搓手液是30仙，那麽額外增加的費用僅3令吉80仙，這是你可以向客戶征收的費用，但不是一次征收10令吉的額外費用。”
亞曆山大也呼籲所有美發美容業者務必展示包括額外收費的價錢表，讓客戶可以提前知道所需費用，避免混淆。
他說，若客戶不滿業者擅自起價或征收不合理的額外費用，則可以向貿消部投訴；若發現業者沒有遵守抗疫SOP，也可以向政府舉報。
“貿消部官員也將登門檢查，確保沒有業者趁機起價，增加消費者負擔。公衆可以到貿消部網站了解理發、美發與美容業的常見問答等條規（www.kpdnhep.gov.my），或浏漤貿消部的社交網站@mykpdnhep。
民衆若有投訴，可登陸https://eaduan.kpdnhepp.gov.my填寫投報表格，或撥打熱線 1 800 886 800，或電郵到[email protected]，也可撥打行動中心熱線 03 – 8882 6088/6245,whatsapp019- 2794317，或向各州貿消部辦事處投訴。
文章來源 ： 星洲日報