馬來西亞駐新加坡最高專員署昨日(22日)不接受上門（walk-in）更新護照，多名馬來西亞公民徹夜排隊卻被拒于門外，現場怨聲載道。
《8視界新聞》報導，昨日(22日)上午8時前，馬來西亞駐新最高專員署已有至少400人在外排隊，有公衆從淩晨12時就開始排隊。
據記者了解，工作人員在淩晨1、2時就通知在門外排隊的公衆，當局不會爲沒有預約的人更新護照。這令不少公衆感到不滿，因爲直到上周都有人直接上門，當局也沒提前通知。
許多人因爲上網申請不順利，加上已經請假來排隊，于是甯願繼續等下去。29歲的林先生今日晨12時30分就到場排隊。他的工作准證再多兩個月就到期，因爲個人問題無法在網上更新護照。他嘗試撥電詢問但無人接通，迫于無奈只好到場排隊。
馬來西亞駐新加坡最高專員署讓公衆把表格投入放置在門外的箱子。
21歲的大學生陳順忠受訪時透露，他因無法把照片順利上傳到網上，所以沒辦法付費。去年10月收到當局電郵，讓他上周到馬來西亞駐新最高專員署一趟。
38歲的工廠工人玫遐也表示，因爲網站顯示她輸入的資料不完整，所以只好上門試試看。
據觀察，馬來西亞駐新最高專員署今日上午8點開門，有者可以進入署內更新護照，有者卻被拒于門外，24歲的黃露宜就是其中一人。
黃露宜透露，她的工作准證將在5月到期，她有意換工作，所以需要更新護照。她把情況和工作人員說了一遍，卻被拒絕。但她卻聽到另一名准證同樣在5月到期的公衆順利入場，令她感到不滿。
29歲的洪先生則順利入場，不過他也反映，聽到另一名處境類似的公衆被拒。
洪先生透露，辦理手續的過程似乎快了不少，他明日下午就可以回來取護照。
陳順忠持當局發出的預約電郵，順利進入最高專員署。他透露，署內有七八名工作人員，效率很快。他填寫了表格交給工作人員處理，整個手續約15分鍾內完成，明日可以來取護照。
據他觀察，獲准進入最高專員署的多數爲年長人士。
有些無法進入的公衆只好把表格投入放置在門外的箱子內，據悉，表格會被寄到馬來西亞處理，之後再送回新加坡。但也有不少人擔心，若上網申請和上門都有問題，當局是否會受理放入箱子的表格。