身爲醫院的護士長,李桂香積極幫助新入行的護士,讓他們也學習從自己的經曆中進行反思,以更好地適應醫院的高壓環境。
護士每天身處高壓的工作環境,必須應對突發情況,通過定期的反思,他們能檢討面對各種情況時的反應,變得更堅韌,從而更好地照料病人。
亞曆山大醫院護士長李桂香(44歲)積極推動反思學習,幫助新護士更好地適應醫院的工作環境,讓他們更自信地應對病房內的各種突發情況。
她說:“我剛入行時就被派到加護病房工作,對于一名剛畢業的護士,這是很陡峭的學習曲線,而我又是比較情緒化的人,因此精神壓力也很大。”
通過積累經驗,她發現定期反思,包括在腦中回想工作時面對的突發情況,有助于總結哪些事情身不由己,聚焦可改進之處。
此外,她也專注在做得好的地方。“因爲這些好結果並非偶然,可能和特定行爲有關,我就會思考是否能複制這些做法。”
通過定期反思,李桂香也更清楚地看到醫院護理流程的全貌,了解不同部門和級別的不同視角,以及他們的相互關系,這有助大家制定更好的工作流程。
身爲醫院的護士長,李桂香目前也積極幫助新入行的護士,讓他們也學習如何從自己的經曆中進行反思,以更好地適應醫院的高壓環境。
她舉例:“護士部門就制定一個模式來指導新晉護士,主任也會帶領她們進行反思,這樣一來我們就能有共同的語言,彼此分享經曆。”
她也會思考主管、同事、甚至是病患和家屬給予她的指導,並且複習所學,將指導更深刻地烙印在腦海中,好在往後的工作中派上用場。
“在我看來,不只是要上課才能學習,只要我們養成習慣經常反思做得好和做不好的事情,隨時隨地都能學習。”