陳笃生醫院護士在醫院出現感染群後想預訂酒店暫時與家人分開住,卻稱被酒店通過電郵拒絕,網上引起熱議,酒店隨後爲此事致歉並表示從未有任何歧視。
前天(5月12日)是“國際護士節”,一名在陳笃生工作的護士卻在社交媒體Instagram上講訴自己當天遭遇的不愉快經曆。
這名護士上載酒店給予的電郵回複,指位于密陀路的Hotel G歧視醫院職員。護士指出:“陳笃生醫院職員所面對的歧視是非常真實的。我們被勸告盡量和家人分開居住,但當我們連酒店房都無法預訂時,那該怎麽辦?”
據出示的電郵中寫道:“根據之前的電話溝通,由于您目前在陳笃生醫院工作,每天都要去上班,所以我們不會繼續房間預定(程序),因爲這樣做恐怕會增加其他在酒店度宅假的房客所面對的風險。
電郵的收件人相信是通過Instagram即時動態分享了電郵截圖,並添加了一些回應包括“我們遭到像現代麻風病人一樣的對待之余,還爲同一個回避我們的社區服務。”
事件引發熱議,Hotel G經理回複《新明日報》時表示,發生這起孤立事件後,酒店對于顧客溝通上的不良處理誠心道歉,並已在前天聯系對方澄清事件。酒店也表示歡迎所有顧客體驗酒店,也從未有任何歧視。
酒店:已重新培訓職員
Hotel G經理也表示,酒店職員給予錯誤的訂房信息。
“酒店的職員們現在也正進行重新培訓,避免日後再發生溝通上的誤解。”
酒店極力感激醫療與前線人員以及廣大社群在疫情下的努力。作爲酒店,主要目標是給顧客提供優質服務。
有網友留言支持酒店,認爲他們也有苦衷。其中一名男網友說:“不能怪這些酒店,他們也有生意與其他顧客的健康須要保護。若酒店在確診病患曾到訪過的名單內,他們接下來兩周就不用做生意也須要支付額外的消毒服務。”
記者:魏宋淩
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