(早報訊)新加坡金融管理局譴責四家金融機構及兩名個人,指他們違反了風險管理和薪酬相關的要求。
受到金管局譴責的四家公司是友邦保險財務顧問公司(AIA Financial Advisers)、保誠(Prudential)、英傑華(Aviva)及英傑華財務顧問公司(Aviva Financial Advisers)。
金管局也譴責了英傑華的一名顧問陳守義和英傑華財務顧問公司總裁徐文才。
金管局今天(6月15日)發文告指出,在當局持續監管過程中,有迹象顯示這些金融機構可能違反了與薪酬有關的監管要求。
金管局進行了調查之後發現,在許多情況下,這些金融機構支付給主管的薪酬違反了財務顧問法令(FAA)。這包括和銷售投資産品相關的平衡計分卡(Balanced Scorecard,簡稱BSC)要求,以及銷售定期保費人壽保險的傭金分配和上限(Spreading and Capping of Commissions,簡稱SCC)要求。
友邦保險財務顧問的三名董事經理負責監督經紀的行爲和表現,包括銷售和合規標准。可是,公司並未根據BSC要求,評估和審核三名董事經理的表現,以決定他們的薪酬。公司也沒有根據SCC要求,爲三名董事經理的可變動收入設定上限和分期支付。
在BSC框架之下,公司將以四項非銷售關鍵績效指標(non-sales KPI)評估經紀的表現。這包括是否了解客戶的需求、是否建議適合的産品、資訊披露是否足夠,以及專業程度和道德行爲。BSC評級將決定一名經紀在每個季度所能獲得的可變動收入。經紀表現不佳,也將影響主管的評級和收入。
SCC則要求第一年支付給經紀和主管的可變動收入不得超過總額55%,其余45%在規定的期限內支付。
英傑華財務顧問和英傑華同樣因爲分別違反BSC和SCC要求,受到金管局譴責。接受薪酬的陳守義亦違反SCC要求。
金管局也譴責英傑華財務顧問公司總裁徐文才未履行職責。除了未監管陳守義在公司的活動,也沒有妥善解決公司經紀行爲不當的問題,其中包括就某些保險産品的性質和特點向客戶作出誤導性陳述。
盡管金管局在2017年8月至2018年9月多次與英傑華財務顧問公司溝通,公司爲解決這些問題而采取的措施仍然不足。
當局于是指示英傑華財務顧問委任獨立的外部人員,對公司的內部控制流程進行全面審查,並在任何銷售完成之前,向所有客戶確認細節。這些措施仍然有效。
至于保誠保險,同樣未根據BSC要求,評估和審核三名主管和一名顧問的表現,受到當局譴責。
金管局同時譴責保誠違反風險管理指引,因爲它沒有采取足夠的程序和合規安排,來監督這三名主管和顧問的活動。