隨著更多企業采納電子商務，競爭將會加劇，因此企業建立網上策略和擴大數碼技能至關重要。這些努力可包括通過數據來優化電子商務的成效、發展員工技能以支持網上運營和聯系客戶，以及制定更強大的産品和品牌主張，從競爭中脫穎而出。
——新加坡企業發展局副局長梅銘儀
企發局在今年5月16日重新推出零售電子商務和餐飲外賣的增強配套，協助企業緩和高警戒解封第二階段措施收緊所帶來的挑戰。此外，大型企業也通過群策群力行動聯盟，推動一些促成智能商務的計劃，協助零售商通過電子商務面向更廣闊的區域和全球市場。
韓寶鎮 報道
冠病疫情提高企業數碼化的迫切性，從去年至今年5月底，超過6000家企業在新加坡企業發展局的協助下，展開加強數碼能力與在網上擴大行銷渠道的計劃。
新加坡企業發展局指出，自去年初以來，許多企業尤其是微型企業，紛紛采用數碼方案來應對安全距離措施和旅遊限制等新常態。
其中高達77%屬于微型企業，其余則是中小企業。這些企業主要來自零售、餐飲和批發貿易領域。
新加坡企業發展局副局長梅銘儀接受《聯合早報》訪問時說，即使在疫情之前，企業數碼化已在進行中。在2019年，企發局共援助超過1000家企業展開加強數碼能力與擴大網上營銷渠道的計劃。
除了簡化營運，若企業能夠通過電子商務、數碼行銷等滿足消費者需要，數碼化將會爲它們迎來新機遇和新市場。
其中，企發局在去年4月實施阻斷措施之初，推出零售電子商務和餐飲外賣的增強配套，共3600個零售商和超過1萬個餐飲業者獲得配套援助。
企發局在今年5月16日重新推出這兩個配套，協助它們緩和高警戒解封第二階段措施收緊所帶來的挑戰。
企發局去年10月推出鄰裏企業數碼化計劃（Heartlands Go Digital），截至今年6月底，超過600家鄰裏企業已采納數碼商務方案。
此外，大型企業也通過群策群力行動聯盟（Alliance For Action），推動一些促成智能商務的計劃，協助零售商通過電子商務面向更廣闊的區域和全球市場。例如，蝦皮（Shopee）和凱德集團（CapitaLand）就推出IMM網上商場，爲實體零售商和餐飲業者帶來新的機會。
梅銘儀說，雖然零售業和餐飲業等與消費者相關領域的企業，較能夠從網上渠道中獲益，但其他行業的企業也可以利用網上模式來擴大客戶群。
她提醒，隨著更多企業采納電子商務，競爭將會加劇，因此企業建立網上策略和擴大數碼技能至關重要。
“這些努力可包括通過數據來優化電子商務的成效、發展員工技能以支持網上運營和聯系客戶，以及制定更強大的産品和品牌主張，從競爭中脫穎而出。”
在當前疫情中，更多消費者選擇網購。今年1月，電商銷售占總銷售額的10.3%，高于去年1月的5.8%；至于餐飲業的網上銷售，則占總銷售額的22.1%，高于去年1月的9.8%。
梅銘儀說，除了進入網上空間，企業也須深化其他能力爲網上業務增值，例如加強數碼行銷和發展多渠道策略等。
屬于家族第二代的家樂布莊（Jia Le Textile）銷售經理陳思榮受訪時說，公司是在去年阻斷措施期間采納電子商務，分別進駐蝦皮和在Shopify設立網店。
在鄰裏企業數碼化計劃的援助下，公司也把網上業務擴大至Carousell。他表示，即使我國進入高警戒解封第二階段，公司仍能夠借力它過去一年建立的網上業務，繼續取得新客戶和減緩實體銷售面對的沖擊。
沙拉店SaladStop！聯合創辦人兼董事經理阿德裏安（Adrien Desbaillets）受訪時說，阻斷措施期間，公司在企發局援助下設立新的網上品牌‘Smoosha’，售賣果昔和巴西莓果碗，協助增加銷量和迎來新客戶群。
SaladStop！也在去年8月開設首個雲廚房，減少對堂食業務的依賴，並以較低成本送餐。
他表示，中央商業區仍受到嚴重影響，盡管公司能夠以雲廚房來平衡沖擊，並加速網上平台的增長，但市區某些地點面對的長期沖擊，仍讓很多業者感到擔心。