冠病疫情將如九一一恐襲一樣顛覆邊境工作，移民與關卡局因此必須作出改變適應新常態。當局今年將把更多的工作程序數碼化，包括落實電子出生與死亡證明，以及爲外國旅客推出電子探訪證等。
移民與關卡局昨天在線上舉行年度工作計劃研討會，通訊及新聞部長兼內政部第二部長楊莉明通過預錄的視頻致辭時，提到上述觀點。
她也勾勒出移民局接下來的工作方向。她說，傳統的關卡和移民檢查工作仍舊重要，但移民局也越來越須幫助管控公共衛生方面的風險，因此邊境安全工作將愈加複雜。
當局會將更多的工作程序零接觸化、數碼化，例如傳統的紙質文件將被數碼文件取代，首先便是在今年將出生和死亡證明電子化。
根據當局文告，公衆日後可通過指定的網絡平台提取並認證這些信息，過程更方便簡單。
不再爲入境旅客蓋章
當局也將在今年推出電子探訪證（Electronic Visit Pass），不再爲外國旅客蓋入境印章，而是自動發電郵或短信，告知對方批准的居留天數。旅客在入境時也可選擇登記他們的生物識別信息，以便在離開新加坡和未來再次入境時，更便捷地快速通關。
在貨物清關方面，當局預計今年年底前在大士港口實施一種全新的動態清關概念，即在貨運車輛仍在行駛時就進行掃描檢查工作，貨運許可證也將數碼化。
爲應付因此而增加的工作量，同時跟上數碼化步伐，當局將在一兩年內爲大約5000名職員提供培訓，加強工作技能。
此外，正在興建10層高的移民與關卡局大樓預計可在2023年投入運作，以實現新一代服務中心（Services Centre Next Generation）的目標，爲公衆提供“不麻煩、無須上門、不必等候”（No Fuss No Visit No Waiting）的服務。屆時，即使公衆有多項事宜需要處理，都能在同個櫃台解決。