51歲的李英耀曾在保險業闖蕩20多年,過後在大中華地區從事了好幾年的創投工作,沒想到在人生步入知天命之際,迎來了事業新高峰。
他在中國工作期間,親身體驗了當地零售業付款系統高度數碼化,如何爲消費者帶來巨大便利,也爲商家開拓市場帶來效益。這在新加坡應該也有很大發展空間。
于是,他在2017年底創立了SCash科技,發展出一套專供企業客戶端的流動付款應用軟件,讓商家能更便捷處理付款,提升營運效率。
SCash在2018年成爲中國電商平台阿裏巴巴集團(Alibaba)旗下雲端科技子公司阿裏雲在本地的獨立軟件供應商(independent software vendor),是打開新加坡市場的契機。
李英耀接受《聯合早報》訪問時笑說:“我們的科技方案取得突破的地點是傳統的牛車水。當時,中國旅客來新加坡必到牛車水,在那裏的商店購物采買。他們在國內大多習慣使用電子付款,在外旅行如果也能夠這麽做,當然更方便。”
“牛車水的商家采用我們的應用軟件後,銷售員能直接通過手機應用跟支付寶(Alipay)系統連接,每名銷售員都能夠身兼收銀員,即席爲中國遊客完成付款,就不必那麽多人在收銀台排隊等結賬,對商家有好處。”
SCash的軟件也進一步支持餐飲零售業者設立線上商店,將銷售帶上網。這在冠病疫情暴發後取得快速增長。
公司的軟件也在去年中和星網電子付款公司(NETS)的付款系統連接,同時爲有意發展線上銷售的鄰裏商店和零售業者提供服務,主要客戶包括泡泡茶連鎖店裏喝(LiHO)、時尚品零售商Valiram集團等。
他解釋,專供企業端的軟件一個好處是通過雲端支持,即時處理大量數據,進行即時分析,讓商家更快速掌握營運狀況,例如追蹤貨品庫存、觀察銷售是否出現異常現象,可及時因應等。
數碼化原本就是發展趨勢 疫情過後仍會有大量需求
李英耀透露,公司從新加坡起步,這兩年多來擴充到鄰國馬來西亞、印度尼西亞、泰國和菲律賓,客戶從原本低于2000個暴增至目前4萬個,主要增長來自區域。
他坦言,加入阿裏雲的體系,爲公司打開區域市場提供了方便之門,一個例子是成功爭取到大型快餐連鎖集團麥當勞在菲律賓的合同,爲它們的線上銷售提供技術支援,取得不錯成果。
詢及新加坡和區域市場這期間的相對增長,他不諱言,區域比本地快速。“或許鄰國的業者可獲得的政策支援較少,爲了求存,須更快速求變適應吧。”
公司與新加坡零售管理學院(SIRS)合作,開辦課程向本地商家傳授數碼化銷售的知識。他相信經由這樣的推廣活動,接下來可取得更顯著進展。
雖然業務在疫情期間取得長足進展,李英耀認爲,數碼化原本就是不可避免的發展趨勢,並非因疫情而生。他說:“疫情過後,線上銷售和電子付款依然會有大量需求,因爲對商家來說,這已是做生意的必需條件。”
事業成功,反而讓他心懷警惕,競爭者很快就會出現。
李英耀透露,公司之前已通過天使融資(angel funding)獲得個人投資者支持,目前正在洽談A輪前融資,可能引進機構投資者。
他希望接下來能獲得顯著融資,更快速擴大市場,搶占先機。