投身基層服務25年，67歲的吳炳忠認爲，他盡心盡力照顧居民的福利，自己也收獲豐富，尤其學會在待人接物方面更加圓融和有耐心。
已退休的吳炳忠曾是一名建築材料供應商。1996年，他在友人介紹下加入達曼裕廊基層組織。首10年裏，吳炳忠擔任社區體育俱樂部主席，幫忙協調區內體育康樂活動。他後來也常跟隨該區基層組織顧問和其他基層義工進行家訪，了解民生課題，爲有需要的居民提供援助。
令他印象深刻的是，他多年前做家訪時曾碰到一名工程系女大學畢業生，因聽障而面對就業問題。“女生的父母告訴我們，她礙于自尊不願求助，但我們仍通過基層的人脈聯系到一名工程公司老板，對方願請她做工程設計。後來我們得知，女生找到工作後自信心增強，隨後也找到更好的工作。我更加意識到，基層義工除了向居民解釋政府的措施，也通過扮演搭橋牽線的角色，讓居民生活變得更好。看到居民擺脫困境，也讓我有很大滿足感。”
12年前，吳炳忠在負責達曼裕廊區事務的裕廊集選區基層組織顧問尚達曼推薦下，擔任達曼裕廊公民咨詢委員會主席，直到去年9月卸任。吳炳忠目前是達曼裕廊公民咨詢委員會名譽主席。他對社區的貢獻受到肯定，獲頒公共服務星章（勳條）（BBM（L））。
回顧多年經驗，吳炳忠認爲眼界大爲開拓，同居民、基層義工或政府部門打交道，讓他變得更包容和有耐心。“我們有時碰到一些居民因面對各種生活挑戰，語氣不太好。還未當基層義工之前，我可能會還口，但基層工作的經驗教會我，事情不能只看表面，應仔細聆聽對方的難處，才能對症下藥。”