一場突如其來的新冠狀病毒肺炎疫情，讓剛開局的 2020 年直接進入了“至暗時刻”。
正在資本寒冬裏苦苦煎熬的創始人們算算賬戶余額，做好了整個一季度，甚至連帶二季度都搭進去的准備。
“屋漏偏逢連夜雨”，春節後上班時間推遲，遠程辦公算加班的政策，讓創業者們更要勒緊褲腰帶，精打細算過日子。
昨天淩晨，世衛組織宣布新冠病毒疫情爲“國際關注的突發公共衛生事件”（PHEIC），盡管強調不建議實施旅行和貿易限制，但對特定行業來說無疑是雪上加霜。
毫無疑問，疫情對一些行業産生了巨大沖擊。
餐飲行業首當其沖；海底撈、外婆家春節期間全部關停，外婆家創始人吳國平算了筆賬：光每個月的人工工資就是5600萬-6000萬。大董則坦言：要是沒有點家底兒，就完蛋了。大品牌如此，中小酒樓餐飲更是生死一線，本該爆滿的春節旺季如今門可羅雀，提前斥資的囤貨打了水漂不說，每天的房租和人工支出不知道哪一項就會成爲最後一根稻草。
旅遊行業遭受重創；各大景區關門謝客，旅行社業績幾乎歸零。旅遊行業一般依靠春節檔、暑假檔和五一國慶檔，現在春節檔沒了，等于全年收入銳減兩成。如果疫情不能在五一假期之前撲滅，甚至還會遭受第二波沖擊。
影視行業難逃影響；武漢、廣州、上海等多地影院宣布春節期間停業，大年初一全國所有票房收獲僅有181萬元，約爲去年的千分之一。有些資金于銀行的影視公司，還等著春節上映回款還貸，現在春節檔沒了，只能另尋出路籌資續貸。
制造業如履薄冰；産品如果牽涉到的衆多上下遊環節，一旦原材料供應企業由于物流交通、員工返程等原因複工複産延遲，自己工人回來也是沒活幹的，工資還要照付。如果涉及到出口加工，出口訂單要按期交付，而來自中國的供應商可能需要二次審核，從而帶來負面的影響。
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然而，同一時間，我們又看到另一番跟上述有著天壤之別的火熱景象：
春節期間《王者榮耀》的峰值DAU在1.2-1.5億之間，再創曆史新高，年三十，單日收入流水達到20億元，創下人類曆史上單款娛樂産品單日收入的最高紀錄；
到家電商叮咚買菜大年三十這天的訂單量相比上月同期增長超過300%，並且客單價翻倍，春節期間（除夕至初六的7天）訂單量預期400萬單，日均超過57萬單。
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撇開冰火兩重天的表象，疫情到底會對我國經濟有什麽程度的影響？中小企業要如何應對疫情帶來的沖擊？危機中又有哪些商機和轉機？本篇文章將一一分析。
顯然疫情在微觀層面上看，尤其是對特定行業，影響卻不小，比如服務業，比如餐飲、酒店、旅遊、線下消費、線下商業等。
然而危機，危機，“危”跟“機”像陰陽兩極，從來都是相伴而生的，幾乎每一場危機裏都蘊含轉機。就說十七年前的非典，2002年11月開始在中國爆發的SARS持續到2003年的6月才宣告結束，時間長達8個月之久。這期間，中國有不少企業爲了活命完成了進化，最終高速發展，一舉奠定行業競爭格局，這其中包括京東、阿裏等公司。
1. 阿裏、京東在非典彎道超車的啓示
非典來臨之時，在中關村租櫃台售賣刻錄機和光碟的劉強東損失慘重，短短21天公司虧損800多萬，占資金總額的三分之一。無奈之下劉強東讓員工在各網站發帖推銷，全國供應商都歇業，只有這家叫京東的企業可以直接網上發貨，于是全國訂單紛至沓來。京東滿血複活，一飛沖天，從賣刻錄機的“京東多媒體”蛻變爲如今的“京東商城”。
彼時，阿裏巴巴因爲一名員工感染了非典，整幢大樓宣布封鎖，全體員工停工隔離……就在人們擔心阿裏巴巴會不會突然休克的時候，馬雲號召員工在家自我隔離，繼續辦公，維持住了正常的運轉，而業績如雪花般飄了進來：非典期間，許多對電子商務嗤之以鼻的企業遭到重創，但140萬阿裏巴巴的會員企業中，卻有超過一半實現了跨越式、爆發式的增長。日後有人統計，在這一時期，阿裏巴巴每天新增會員3500名，每日供求信息量增長5倍，每天收入1000萬元。
除了電商行業，同年，各行各業都悄悄發生大洗牌：
網易SP業務大幅增長，32歲的丁磊以10.76億美元成爲中國首富；
百度超越Google，成爲中國網民首選的搜索引擎；
宅在家的人們更愛玩遊戲，30歲的陳天橋憑借《傳奇》遊戲，僅在半年後即將盛大網絡送上市，並取代丁磊成爲中國首富；
除了玩遊戲，宅在家裏的人們也看起了網絡小說，起點中文網抓住時機探索付費閱讀，收入大幅增長；
無數人選擇在網上投簡曆找工作，前程無憂當年的網絡招聘服務收入增長了166%，當年即赴美上市。
2. 各行企業線上轉型求生存
實際上，這次疫情，我們也看到了很多企業的轉型升級，線上場景對線下場景開始加速替代。
這次《囧媽》的免費放映就是一個重大轉型事件。《囧媽》退出春節檔，並和字節跳動簽約進行線上免費投放，它意味著整個線上娛樂進一步對線下娛樂的替代，很可能《囧媽》會導致線下院線革命的開始，最後院線可能只剩下基礎的社交需求，未來大型電影的首發可能會越來越多的在線上展開。
再比如說教育機構，線下教培機構被要求停課，不論機構大小，都將面對部分學生退費、春季招生推遲、資金鏈受影響等問題，要活下去，轉線上是不可或缺的道路。
To B的教培企業，最早給出了反應，好未來（中歐創業營第四期校友企業）旗下未來魔法校和樂外教啓動面向雙師課堂合作夥伴的“避風港”計劃。隨後，To C端也緊緊跟上，24 日，旗下的線下優勢業務學而思全面暫停寒假班線下課程，全部轉爲線上課程。
此外，官方稱將面向全國所有教育培訓機構免費開放直播雲技術，包括小班課、大班課、1對1三種模式，幫助同行業所有機構將面授課堂轉爲在線直播課。這次疫情助推了早已被驗證的線上教學場景的發展。
受到直接沖擊的餐飲行業除了意識到現金流的重要性外，也反思了行業未來發展趨勢，西貝創始人賈國龍認爲：以前餐飲是以門店爲主線下爲主，如今有了互聯網之後，出現了線上線下通吃的品牌，未來一定會有純做線上的服務型餐飲品牌，這場疫情會推動這種外賣市場的出現。它不是即時外賣，而是訂單式外賣服務，更強調體驗感。
未來展望：這些産業機會值得關注
這次疫情會讓很多産業可能會從業務特點上，從商業形態上發生變化，這種影響會影響到産業整體走勢。疫情對消費行爲産生了重大影響，繼而對商業模式、行業發展趨勢進一步産生影響。
有媒體研究預測，疫情將促使未來這三大相關産業發展：現代治理體系升級、生活方式調整、線上行爲替代。
第一，關于14億人口的現代化治理的相關産業，未來一定會上升到更高的高度。
如何管理好14億人口的衣食住行與安全健康生活，是人類曆史上都沒有經曆過的命題。未來，在災備、防控、防災、應急等方面，如何更好地服務14億人口，讓大家更好地增加對美好生活的向往，會帶來一系列的産業機會。
業務上，體現爲智慧城市、交通管理、醫療體系、農産業供應鏈、物流效率、應急災備、信息溯源等等；在産業鏈上，體現爲整個社會治理體系的科技能力升級，包括更全面的數據化、智能化、更大範圍的系統平台、甚至具備人工智能的災備預測等等。
甚至包括一直以來討論的醫療配套體系的問題。這一次疫情中，分級診療問題再一次被放大，如何更加有效地配置中國有限的醫療資源是個重大命題。這裏涉及到各種配套設施的完善，包括醫共體的進一步建設、醫療數據化的進一步完善、遠程診療的升級、健康檔案的數字化與雲端化建設等問題，甚至包括未來進一步待開發的特種機器人、智能醫療看護等等，還包括快速檢測試劑、疫苗、藥品等等領域，都是值得關注的産業機會。
第二，關于生活方式的調整
通過研究國外的産業發展會發現，在人類曆史進程中，對食品、生活習慣的改變，除了人均GDP這個最基本的要素外，最關鍵的是重大事件的發生。這會帶來大量的産業改變，包括飲食結構、體育鍛煉、社交方式、康養保健等等行業。
第三，“線上行爲替代”，即線上場景對線下場景的加速替代
在過去，視頻會議領域主要做終端應用，買單者主要是政府與行政事業單位，但是這一次疫情可能會全面加速中小企業的視頻會議行爲。在疫情環境下，視頻會議提供了一個全新的方式，更有效率、更加安全。這次疫情很可能會加速這個行業未來十年的成長。
再比如在線辦公，多人協作任務管理工具、線上業務流程管理、在線教育等等領域，這些行業可能會進一步加速原本線下的行爲轉移到線上。可能最開始的契機是因爲躲避疫情，而一旦成熟後，發現可能這是一個更有效率的工作方式。就好像當年的電子商務一樣，一開始只是因爲“非典”無法購物，但時間一長發現，確實這是一個更有效率、更加便
結語：目前市場普遍判斷，疫情沖擊會在2-3個月會過去，之後這些受影響的行業將會迎來一波消費反彈，餐飲旅遊等行業甚至會迎來井噴式增長。從非典的經驗來看，基本上，餐飲、酒店、線下消費、線下商業在疫情解除後，一個季度左右就可以修複；入境遊、大型會議等行業，基本上需要3個季度左右全面修複。
（文章轉至“中歐衆創平台”）
