數碼轉型是商家的一項迫切要務，商家加入能爲消費者提供全面産品的數碼生態系統，是個可以改變遊戲規則的方法（a game-changer），意即能夠改變形勢並創造長期價值和競爭優勢。
因此，超級應用（super app）正在吸引投資者的注意力，在2016年至2019年取得430億美元（580億新元）的投資。此外，東南亞不斷增長的數碼生態系統，到2025年時將有潛能一年創造230億美元的商機，在2019年時有關營收約40億美元。
安永（EY）的最新調查“在東南亞建設成功的數碼生態系統”指出，隨著數碼轉型成爲常態，參與數碼生態系統是可以改變遊戲規則的一個方法。數碼生態系統是一套互聯的産品供應，提供綜合體驗以滿足消費需求，它由各領域商家組成，提供廣泛的産品與服務。
該調查報告指出，協作式消費和共享經濟（sharing economy）在東南亞一直在增長，它們的興盛有著本區域平均63％互聯網滲透率和不斷增長的擅長使用科技的中産階級人口的推動。這正在爲各行業的共享模式鋪路，包括出行、旅行和酒店與房地産行業。
安永亞細安市場管理合夥人劉南順說：“以消費者爲中心的數碼生態系統正在整個東南亞形成，以前所未有的速度和規模提供價值，應對行業的數碼顛覆，並因冠病大流行而加速。起步公司和數碼原生代正在迅速增長。東南亞一些領先的數碼原生代正在轉變爲超級數碼平台，通過綜合體驗提供相互關聯的服務——從召車、食品配送、雜貨、物流，到健康、生活方式和金融服務。
“今天的消費者期待著速度、反應能力，以及超個人化的體驗。數碼生態系統幫助公司通過收入增長創造價值，進入新的市場，降低客戶獲取成本，並最終加強和維持客戶關系。”