由于祖母就醫的經曆讓人感到沮喪，就讀電腦科學的陳偉文畢業後決定加入醫療集團，期望改善這個行業的運作，他于四年前創辦醫療科技公司肯特崗醫療（Kent Ridge Health）。
陳偉文（38歲）日前接受《聯合早報》訪問時，分享了他從電腦科學改道醫療行業的由來。
陳偉文大學快畢業時，他的祖母生病住院四個月，一直進出加護病房。他每天前去探望，“我十分理解醫院醫生和護士的工作非常忙碌，但是從病人的角度來看，醫院爲何不能再透明一些？”
他說，當病人或家屬有疑問時，不知道要找誰，醫院往往讓你打電話或電郵，“有時你得不到回應，除非你的電郵抄送給一些較高層的人員。”
對于醫院的賬單、保險可賠償的範圍，病人也往往抱有很多疑問。最讓陳偉文困惑的是，當時病人如果轉院，要獲得病人記錄很困難。首先需要支付一筆費用，這個過程還要周折好幾天，才能拿到存在光碟裏的資料。
在那期間，陳偉文做了大量的研究了解醫療系統和索賠過程。剛巧他在求職時看到報紙上刊登的一則醫療集團征聘廣告。
通過數據分析改善服務
于是他加入康威醫療集團（Healthway Medical），從企業通訊和市場營銷做起，之後負責幾個部門的轉型重組。
印度尼西亞的力寶（Lippo）集團收購康威醫療後，陳偉文萌生了創業的念頭。他在新加坡國立大學肯特崗和一名教授會面時談到了創辦醫療科技公司，這也是公司名字的由來。
不過陳偉文強調說，肯特崗醫療並不是一家遠程醫療公司（telemedicine）公司，而是要發展整個醫療體系的生態環境，
他指出，公司打造了一個生態環境，融合了全面的醫療保健服務，通過數據分析來改善服務。這個手機和網頁應用名爲myEUDA。
他說：“我們不是要代替傳統的醫生和醫院，而是要讓更多人更容易地獲得醫療服務。”
例如在區域，許多人買了醫療保險後，並不清楚什麽可以索賠，要打電話給保險經紀詢問，而不少時候經紀也不清楚，要打給公司的熱線電話詢問，這使到整個過程非常緩慢和繁瑣。而到了醫院，病人要向前台解釋自己有哪些保險。
公司通過人工智能了解病人的情況和索賠，了解公司醫療保險的範圍，從而可以告知病人，如果做手術可以去哪一家醫院。
病人完成手術後需要康複服務時，應用也可以進行推薦。應用也可以提醒病人應該服藥，何時需要複診。
一些醫療保險不包含物理治療和康複，應用提供了相關的視頻。
陳偉文強調說，和遠程醫療公司不同的是，肯特崗醫療並不做網上市場營銷，不像電召車平台Grab和優步（Uber）這樣打價格戰，主要靠的是口耳相傳。
他指出，公司還提供人力資源平台，不僅僅包括薪資功能，也和整個系統銜接，公司人力部可以了解員工剩余的索賠額度。
公司的應用在亞洲現擁有超過85萬名成員，主要通過直接和跨國企業以及中小企業接觸建立起來網絡，也就是所謂的B2B2C業務模式。
消費者購買藥物也獲得醫療咨詢
陳偉文表示，應用在海外市場的采納率比較高，例如在馬來西亞、印度尼西亞和越南，多數消費者自我醫療，他們不去看醫生，也不具備良好的醫療信息。他們往往去迷你超市購買非處方藥物，而有些藥物例如班納杜（panadol）都有假藥。
“我們的目標是改變這樣的情況，讓消費者在以同樣價格購買藥物的同時，也獲得醫療咨詢。”
他透露，公司于2019年達到了約1000萬元的營收，並且取得收支平衡，之後一年營收翻一番，今年營收預計介于3000萬元至4000萬元。
未來五年，公司計劃融資2000萬元至5000萬元。“許多人前來詢問，想要買下公司或者50%股權，不過目前我仍然想繼續負責公司的運營。”