餐飲、廢料處理、媒體、電商、工程。當五家公司分別來自這幾個截然不同的産業,他們之間會有什麽共同點?
新加坡工商聯合總會(SBF)最近舉辦了一場圓桌會議,邀請五位來自不同行業的企業家與副總理王瑞傑進行對話。雖然來自不同的領域,大家卻有共同的理念,堅信科技創新對企業增長至關重要。
縱觀曆史,科技發展日新月異,有些企業在科技浪潮的沖擊下被淹沒,有些則能乘風破浪憑借科技帶動企業發展。過去一年半,冠病疫情加速了企業數碼化的步伐,推動企業朝工業4.0轉型,正是企業利用科技創新快速調整策略和運營方式的體現。
科技創新固然可以加強企業的競爭力,但許多企業在面對琳琅滿目的科技選項時不知從何下手或是如何尋找合作對象。有些企業抱著跟風的心態,卻發現所選的科技方案與企業的運作格格不入。有些企業順利完成小規模的科技試點計劃,但在全面推行時困難重重。對科技的掌握不足或是難以取得員工和客戶的認同,也是許多企業在科技轉型時經常面對的挑戰。
借助科技 方法各異
在圓桌會議中,幾位企業家針對科技創新的議題交換心得,暢談他們如何在各自的領域落實科技方案並取得業務增長。他們的經驗可供中小型企業參考。
主攻餐飲婚慶業務的1-Group休閑集團希望利用機器人完成如搬動桌椅這一類繁重乏味的體力工作,讓員工從事更高增值的任務,吸引更多新加坡員工加入餐飲業。爲了彌補技術上的不足,集團與新加坡理工大學合作,采用現有的機器人系統進行客制化,並且請大學爲集團的員工提供相關的培訓。
華與華私人有限公司(Wah & Hua)是一家走向高科技的廢料處理與回收公司。公司采用自動化技術、機器人以及人工智能等對廢料進行篩選與再循環,一方面減少對外來勞工的依賴,另一方面提升工作性質以吸引本地員工加入。
華與華即將在大士設立新廠,采用一套綜合技術對廢料進行分類和焚化。在技術方面,公司同樣引用外援,與科技公司建立夥伴關系,同時與德國歐綠保集團(ALBA Group)成立了合資企業,爲裕廊居民提供家庭廢料處理和回收服務。
Wildtype Media是一家主打科學、科技、工程、數學(簡稱STEM)和醫療保健的媒體公司,主要出版刊物包括《亞洲科學家》。公司積極通過社交媒體如職場社交平台領英(LinkedIn)建立新的夥伴關系和推廣其刊物,同時扮演學術科研機構與廣大讀者的橋梁,通過其刊物推介科研成果,讓科研成果更有機會實現商業化。
電商平台業者思騰控股(Synagie)建立了強大的數碼技術團隊,但由于新加坡缺乏此類人才,他們與其他數碼業者一樣,往往無法招聘足夠的高技能數碼人員。公司決定積極解決這個難題,計劃設立培訓學院培養所需人才,滿足自身和業界的需求,如今正與有意合作的夥伴進行磋商。
周波集團(Cyclect)是一家提供科技解決方案的工程公司,早在21世紀初期便踏上了創新的道路。公司曾與新加坡國立大學合作開發冷卻技術,現與新加坡科技研究局和研究機構合作開發一套能搬運和移動會議與宴會餐桌的機器人系統,號稱“會舞動的桌子”。這與1-Group集團的需求不謀而合,于是兩家公司當下決定進一步探討合作的可能。
這些企業的經驗顯示,科技創新可爲中小企業帶來許多利益,包括將現有流程自動化,提高生産率,擴大業務範圍和提升員工的技能。如何引進新科技,則必須根據各自的需求采取合適的方法,如采購既有的解決方案、與夥伴合作開發所需的科技項目、與科技公司建立合作關系、善用數碼媒體、或者自行培訓所需的科技人才等。
通過合作實現科技轉型
中小企業可以利用現有的支援措施和産業轉型藍圖探討如何利用科技提升業務。其中包括新加坡工商聯合總會的MAP計劃和工業4.0人力資本計劃(Industry 4.0 Human Capital Initiative,簡稱IHCI)。
IHCI是本地第一個在推動工業4.0的過程中將科技和人力資源並重的計劃。加入這項計劃的企業將能借助麥肯錫(McKinsey)和安永(EY)的咨詢顧問,將關鍵的業務流程數碼化,定制工業4.0解決方案,同時進行變更管理和重新設計工作崗位。
IHCI自2020年3月推出以來已經協助106家企業成功進行工業4.0的轉型。其中一家受惠的公司是以制造、分銷DoDo系列魚醬海鮮食品而著名的同協食品工業私人有限公司。公司從1980年代起便開始逐步轉向自動化生産,多年來不斷改良産品質量和生産效率。他們通過IHCI優化了自動包裝系統,達到每周增産1萬4000份産品的成績,同時調整職責讓相關人員負責更高價值的工作。
如果你仍在科技創新的道路旁觀望,不妨盡早像這些公司一樣邁出第一步,朝企業轉型和增長的目標前行。科技創新沒有固定的模式或方法,你可以根據企業的需要進行規劃,通過申請各機構提供的支援計劃,或與政府機構、商會、理工學院、大學、研究機構和科技公司等進行合作。只要善用科技創新驅動企業的增長,就能在一波波科技的浪潮中順勢前進。
作者是新加坡工商聯合總會執行總裁