又是一年雙11購物季。但今年的雙11“戰場”似乎與往年不同。除了土生土長的本地電商平台Shopee和Lazada,更多海外電商品牌也加入今年的雙11戰局。
從中國的淘寶、京東到美國的亞馬遜,有的免運費,有的拿出相同折扣力度,有的主打特定領域…… 都拿出了各自的“殺手锏”,瞄准潛力巨大的本地電商市場。
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在諸多新玩家中,雙11購物節首創者淘寶(包括天貓在內)給出的優惠簡單直接:訂單滿299元(人民幣,下同,約63新元)免費官方集運。
一直以來,想嘗試淘寶的本地用戶,最大的一個困擾就是,貨品無法從淘寶直接寄來新加坡。爲了解決這個問題,一批新中之間的集運公司就此誕生。
有了集運公司後,在淘寶上購買的貨品會先從店家寄往中國的集運點,由集運公司打包後,再空運或海運來新加坡。整個過程耗時幾天到一個月不等,且需買家承擔集運費用(一般根據重量計算,5公斤的貨物運費約15新元)。
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在新加坡本地電商出現後,憑借著免運費、運輸時間相對更短,以及平台成立初期的高頻高額補貼,成功將一部分淘寶用戶分流。
一些中國品牌爲了打開海外市場,也會在Shopee、Lazada等本地電商平台開店,而且往往一開始都走的是低價路線,價格甚至比淘寶更低。根據小張的親身體驗,中國一知名品牌的連衣裙,在淘寶天貓旗艦店上的價格是400元(約84新元),而在Lazada上的價格僅爲20新元。
在價格和運費都漸漸失去優勢的情況下,淘寶的策略就是:開通官方集運,且訂單滿299元(約63新元)免集運費。爲了吸引本地用戶,淘寶還推出了綁定本地銀行卡的優惠活動。
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對于網購經驗豐富的小張來說,雖然本地電商時常能“撿到便宜”,但淘寶的免費集運的確很有吸引力,“本地電商平台搜不到的東西,就可以在淘寶上買,算是多一種選擇。”
以電子産品和圖書爲主打業務的京東,今年也開通了官方配送至新加坡。本地用戶除了可以享受到和中國用戶一樣的雙11大促力度,還能享受到運費補貼。
不同于淘寶的滿額免運費,京東集運費從28元(約5.9新元)起。但新用戶可以拿到188元(約42新元)的新人大禮包和50元(約10.5新元)的運費券優惠。
京東“出海“,也遇到和淘寶一樣的運輸問題。自2018年起,京東就開始規劃全球配送業務。2019年,新加坡版亞馬遜(Amazon.sg)在本地正式上線。
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在其他品類相對飽和的情況下,亞馬遜主打生鮮市場,承諾“Amazon Fresh”兩小時送達,吸引了不少本地消費者網上購買新鮮食品和日用品。
看到了疫情之下網購生活必需品的需求增加,本地傳統超市和電商平台同樣開始往生鮮市場發力。
目前本地各大超市均開通線上購買渠道,Shopee旗下的Shopee Supermarket也于今年4月成立。 爲了保住生鮮市場,亞馬遜一方面是將生鮮板塊放在了本地主頁非常顯眼的位置,另一方面,就是同本地電商一起,加入雙11戰場。
雖然亞馬遜官網暫未公布雙11促銷力度,但就往年的情況看,今年的戰況只會更加激烈。