社會及家庭發展部在2018年9月推出“專業代理人和受權人”計劃，讓人們在心智健康時委托受權人，並簽署持久授權書。目前有61名合格的專業代理人和受權人。
專業代理人和受權人計劃推出三年來，38人利用付費服務委托非親非故的專人辦理持久授權書，“托付”自己失去心智後的生活大小事。
目前有61名合格的專業代理人和受權人（donee），超過三成是社工。沒有合適親友能委托的公衆可授權給這些專人，在他們失去心智能力後，代爲處理財務與生活起居事宜。
社會及家庭發展部在2018年9月推出“專業代理人和受權人”（Professional Deputies and Donees）計劃，讓人們在心智健康時，從合格專人的名單中委托人選當受權人，簽署持久授權書（Lasting Power of Attorney）。
授權人失去心智能力，比如失智或者昏迷時，這些專人將根據先前決定的計劃代爲執行醫療安排、房産買賣等事項，就像找一個自己信任的親友那樣。
受委的專人必須是專業組織的注冊律師、會計師、社工、醫療專才、護士或綜合醫療保健人員，得通過培訓與測試，每兩年更新資格。
社會及家庭發展部答複《聯合早報》時指出，合格的專業代理人和受權人當中，31人是律師、22人是社工，七人是會計師，其余一個是信托公司。
截至今年9月底，38份持久授權書是由這些專人辦理。當局預計，隨著人口老齡化，人們對計劃有更多的認識後，辦理的人會隨之增加。對那些無親人的年長者，有專人幫助很重要。公共監護人辦公室繼續鼓勵有家庭的公衆與親人辦理持久授權書。
發言人指出，授權人和他委托的專人經雙方同意，專人提供的服務依個人化需要而定，雙方應自由決定收費安排，公共監護人辦公室無須授權人申報支付的費用。
委任服務費400元起
觸愛社會服務專業代理和授權服務高級總監李伴梅受詢時指出，委任服務的一次費用從480元起，每年也有一筆續用費，因得和授權人做年度檢討，跟進對方財務與健康狀況等。當授權人失智時，專人代爲處理事宜，工作依原先同意的價格收費。
她指出，專業受權人得做好交易的記錄工作，公共監護人辦公室可要求檢查。由法庭委任的專業代理人每年也得向當局提呈報告，記錄代失智授權人所做的安排與財務交易。
“我們的工作要從授權人的利益爲出發點，保障他們的資産。觸愛有六名專業代理人和受權人，包括五名社工及一名會計師。設立專門的專業代理人和受權人團隊是爲了確保可持續服務。除了針對受惠者的宣傳，我們也向醫院、療養院、宗教機構等前線人員宣導，希望他們向年長者推廣盡早規劃的重要。”
城隍慈善基金會屬下的生命同行坊也提供這個服務。委任費約400元，專人會針對授權人的需要擬計劃書，並每年檢討，若有更改會依工作收費。
機構的其中一名合格社工劉宜芬指出，她爲三名年長者擔任受權人，包括一名獨居老人和一對相依爲命的姐妹。
除了舉辦中英文講座，生命同行坊也與律師合作，爲公衆提供收費合理的一站式服務，協助公衆辦理持久授權書。
來自律師事務所Eden Law的劉曉霖律師是首批加入計劃的專業人士，目前有一對夫妻委托她擔任受權人的替補。這對夫妻授權給彼此，因獨生子有特殊需求，沒有其他替補人選而尋求專業服務。
常爲特需社群辦持久授權書講座的劉曉霖也會借此介紹專人計劃。“這只作爲其中一個選項，特別是讓那些沒有家人、單身或育有特需孩子的家長考慮。它類似于買保險，個人因此得考慮收費，是否有預算來維持服務，也應信任你委托的專人。”
單身婦女簽持久授權書 安心交由專人代理執行
許淑珍（58歲）堅信辦理持久授權書的重要，曾想過委托朋友或親戚，卻又不想麻煩他人。她樂見有專業代理人和受權人計劃，去年通過觸愛社會服務辦理持久授權書。
這名單身人士曾從事輔導工作多年，明白失智症或因不幸事故失去心智能力的情況可發生在任何人身上，應在心智健康時決定臨終前的生活規劃。“但我又不想給親戚或朋友添麻煩，萬一我失智，對方得代爲處理的事情或許很繁瑣，做決定時較難放下個人情緒。若專人代勞必會專業處理，不讓我身邊的人操心。”
許淑珍與專業受權人見面幾次，好讓對方了解她的財務狀況、對生活起居的偏好等，以擬定個人計劃。社服機構有專屬的團隊提供這項服務，每年也會定期跟進，這讓她覺得更放心。