武吉甘柏和金文泰的居民即日起可率先試用區內24小時營業的智能販賣機，只須掃描QR碼，從販賣機中取出商品，智能系統就會自動結賬，輕松完成購物。
這項試點計劃由新加坡企業發展局、建屋發展局和新加坡全國商聯總會聯合推出，也是鄰裏數碼化與振興委員會旗下的一項計劃。委員會由國家發展部兼外交部高級政務部長沈穎，以及貿工部兼文化、社區及青年部政務部長劉燕玲共同領導。
沈穎和劉燕玲昨天走訪位于武吉甘柏美景園的Guan Meat Enterprise迷你超市後，宣布啓動這項爲期一年的計劃。這個由家族經營的鄰裏迷你超市已加入試點計劃，在武吉巴督西5道第390座組屋設置三台無人看管的智能販賣機，另外四台則設在同一街道的第384座組屋。
設在組屋底層的智能販賣機24小時營業，售賣來自迷你超市的150種各類商品，包括罐頭食品、幹糧和日用品等，也能儲存須冷凍的商品，如冷飲、甜點和即食食品等。
初次到販賣機消費的顧客須掃描QR碼以注冊賬號，並通過綁定信用卡或爲電子錢包充值來設置付款方式。若要購買商品，顧客也須掃描QR碼才能打開販賣機的門。
販賣機裝有人工智能攝像頭，顧客一旦取下商品就會被人工智能系統偵測，關上門後系統將從顧客的信用卡中自動扣除相應的費用。
由于安裝了後端庫存管理系統，商家還能實時記錄商品的存貨數量，以及查看每台販賣機的庫存量和銷售情況。商家可通過分析這些數據來了解顧客的需求，從而更好地管理庫存。
有如多開一家24小時小店 鄰裏超市盼生意漲一成
Guan Meat Enterprise迷你超市目前的營業時間是從清晨5時至傍晚7時。店主黃淑齡（46歲）認爲，此計劃將方便顧客在超市營業時間以外也能買到他們售賣的商品。由于販賣機無須聘請員工看管，將有助減輕人力成本。
“現在的大型超市很多，鄰裏小店生存的空間越來越小，而我們的顧客基本上都是鄰裏居民，沒辦法和大型超市競爭。有了這些販賣機，我就好像開了另一家24小時營業的小店，希望這能讓營業額增長超過10%。”
參與試點計劃的另一家鄰裏超市是位于金文泰的紀源發超級市場，超市在金文泰4道第312A座組屋設置了四台智能販賣機。
沈穎受訪時說，智能販賣機可以擴大鄰裏商店的營業範圍，也方便使用，更多居民可以享受隨時下樓就買得到東西的便利。“最重要的是這些利益能回歸給我們的鄰裏商店，確保他們不會在數碼化的大潮流下掉隊，並讓他們走在數碼化的前端”。
劉燕玲也指出，此計劃旨在幫助鄰裏商家探索不同的商業模式，進一步將生意數碼化，接觸新的客戶群。販賣機提供給商家的銷售數據能讓他們更好地控制營業成本，使他們的業績實現高效增長。
“這個試點項目不僅能爲居民帶來更多便利，鄰裏商家也能擴大客戶群，達到雙贏的效果。”