跨地區多個建行分支機構聯動，快反應多層級部門行處協同，建行山西分行高效完成疫情期間山西省首筆境外機構捐贈收款，讓愛心第一時間傳遞到抗擊疫情一線。
山西省海外交流協會是山西省省委指定的接受海外捐贈的非營利性民間團體，也是建行山西分行長期服務的重點客戶。此次疫情中，澳區山西省政協全體委員與澳門山西經貿聯誼促進會攜手支援山西疫情防控，向山西省捐款人民幣32048元及港幣285000元，用于對新型冠狀病毒肺炎患者的救治。
2月6日深夜，經辦行太原龍城支行接到山西省分行金融科技部通知，該筆款項將于7日從澳門分行劃入山西分行。由于港幣劃轉需經過多個資金中心清分，業務辦理環節多，同時外彙捐贈項下收款管理較爲嚴格，合規要求高，龍城支行行長立刻安排對接客戶，做好業務准備，保證該筆捐款第一時間入賬。
2月7日一早，本著“特事特辦、急事急辦”原則，當天實行彈性工作制並不營業的龍城支行營業部爲該筆款項建立綠色通道，相關工作人員迅速到崗到位。工作人員一邊通過山西省分行國際業務部聯系外彙管理局，尋求政策指導，一邊與澳門分行、香港分行溝通彙款流程，最終下午四點收到彙款報文，四點三十分即爲客戶辦理完畢港幣解付和結彙入賬。在此筆業務中，山西省外彙管理局政策指導快速准確，建行總行、省行、二級行及基層行四級聯動，建行多個分行通力協作，高效地完成了疫情期間山西省首筆境外捐贈收款。
自疫情發生以來，建行山西分行黨委始終把特殊時期優質高效做好金融服務保障放在首位。在這次外幣捐款落地過程中，建設銀行不僅是金融服務機構，更是愛心的傳遞者。澳門分行和香港分行減免所有手續費，龍城支行在山西省分行的支持下以成本價將該筆款項結彙，不讓愛心打折扣。病毒無情，人間有愛！建設銀行山西分行將繼續擔負起愛心傳遞的責任，快速反應，爲疫情防控做出貢獻！