保安人員遭遇欺淩的頻率有所增加，每10名表示遭遇言語暴力的保安當中就有四人說，每兩周會面對至少一次謾罵或侮辱。新加坡保安業雇員聯合會正式推出手機應用，讓保安人員在面對公衆的欺淩和騷擾時，能更快速和更方便地通報。
由保安業雇員聯合會委托新躍社科大學進行的調查，今年7月至9月第三次通過問卷調查訪問1000名私人保安人員，並在昨天公布調查結果。這項調查去年1月至2月首次進行，去年9月至11月進行第二次。
三次調查結果都顯示，保安人員在工作中遭遇欺淩，言語暴力的情況比肢體暴力更爲普遍。
逾半保安工作時感焦慮 尤其是年輕人及女性
第三次調查發現，39％的保安在工作中遭遇欺淩，略低于第二次調查的42％。不過，這仍然比冠病疫情暴發前的第一次調查（32％）來得高。
爲了更好地了解保安人員的心理健康狀況，這次的調查首次納入與工作壓力相關的問題。結果顯示，超過一半受訪者在工作時感到焦慮和壓力，特別是年輕的保安和女保安。
工會自2018年推出與保安人員相關的調解服務，單就今年便接獲439個來自保安人員的通報，其中包括在職場遭遇欺淩或雇傭相關糾紛。
保安業雇員聯合會執行秘書陳秉禾昨天在記者會上指出，保安人員目前可直接到服務中心或者通過電郵舉報，推出新的手機應用，是希望爲保安人員增添一個更便利的舉報管道。
陳秉禾說：“我們這幾年來嚴謹處理這些案件，保安人員不會失去他們工作，提供的線索和資料也都是保密的……我們會盡量在最短時間內反應，最多在一個星期內；至于欺淩事件，我們會盡快采取行動，最快幾個小時內就會偕同保安去報警。”
被違例用餐男子辱罵 保安冷靜處理獲表揚
保安人員古瑪（Chokkalingam Santhosh Kumar，47歲）本月17日在武吉班讓的山樂坊食閣便面對一名男子的辱罵，但他冷靜處理，昨天在記者會上獲得表揚。
當時一名男子用餐時堅持坐在被封的位子，餐後不願離開，被勸時還大喊大叫，最終被捕。
在場處理這個問題的古瑪說，報警後等待警察到來的30多分鍾時間裏，男子還不斷地辱罵他。這是他首次遇上這種事，但他提醒自己必須保持冷靜。
“這是我工作以來第一次被認可，很高興能夠獲得表揚，這證明我有能力處理類似事件。”
盡管遭受欺淩，仍有超過八成受訪的保安對工作滿意，並有超過六成的保安有意在未來六個月學習新技能。
另外，超過六成的保安認爲他們獲得應有的報酬，並希望明年的工資中位數能大約提高150元。