公共服務署爲公務員提供更多在私人和民間領域吸取經驗的機會。去年，有多一倍的公務員參與政府的各項人才實習計劃（Talent Attachment Programmes），到其他公共服務機構，以及機構以外的項目和崗位輪換。
瑪絲圖拉（Mastura Bte Manap，37歲）當公務員已有12年。她受訪時說，2019年被借調到護聯中心（AIC）一年的經驗，開拓了她的眼界，讓她更能了解到民生狀況，制定更“接地氣”的政策。“雖然曾在不同部門工作，我大部分的工作生涯都是在制定政策，所以到護聯中心這個“前線”機構，讓我了解到實施政策會遇到什麽困難，以及公衆所面對的實際問題。
目前她在公共服務署勞動力發展組策劃勞動力轉型。她說，10年前，新加坡所面對的挑戰與問題比較直接，須要考量的範圍較簡單，但現在需要解決的問題涵蓋更多層面。
主管公共服務的教育部長陳振聲，昨天在國會撥款委員會辯論中說，疫情所帶來的危機凸顯了擁有能幹和稱職的公共服務部門有多重要，公共服務部門必須能與人民良好合作，共同克服我國所面對的挑戰。培養和發展公務員是政府的關鍵任務。
公務員可參與 最多40小時發展活動
與此同時，從今年開始，政府將允許公務員每年最多可用40個小時參與私人、社會和非營利組織的發展活動。這些活動可以由公共服務署或其他機構提供，也可以由公務員自己尋找，只要這些活動有助公務員發展能力，開拓眼界，並且不會導致任何利益沖突。
陳振聲說：“政府希望公務員在擬定政策時，對他們合作的夥伴與服務的公衆有深入的了解，也希望他們能從政府以外的領域學習，並爲公共服務部門引入新穎的想法。”
柯至慧（33歲）目前在通訊及新聞部負責企業數碼轉型。2020年她被派遣到本地數碼服務公司2359 Media工作六個月，爲其客戶舉辦工作坊，探討如何進行數碼轉型。
她受訪時透露，在加入2359 Media前，自己原本在貿工部，對于科技領域也沒有太大的認識，但通過一些自修課程與公司的分享，她逐漸了解到不同客戶需要哪些不同的數碼方案。
她說：“私人企業的靈活性是公共服務部門正在嘗試效仿的，比如以最簡單可行的産品爲開發目標，不必先強求完美。當然，政策會影響很多人，有時候我們做事不夠敏捷，是因爲需要慎重行事，而不是因爲流程上有不足之處。”
對外，公共服務署正在積極整合更多跨機構的服務，並利用科技更好地爲公衆服務。陳振聲指出，自2018年以來，淡濱尼天地（Our Tampines Hub）的公共服務中心，已擴大到19個機構，爲民衆提供大約400項服務。公衆也能在同一個地點與來自不同機構的公務員進行視頻會議。這個一站式的公共服務中心將改稱爲ServiceSG中心。
當局已在義順中和甘榜菜市民衆俱樂部設立了這樣的一站式公共服務中心，並將在更多民衆俱樂部內設立更多ServiceSG中心。