隨著全球經濟的發展和家庭度假理念的普及,高階的服務式公寓已迅速成長爲豪華酒店之外的熱門居停選項,近年來更是吸引了萬豪、四季、凱賓斯基等不少傳統酒店業巨頭入局。
其中最值得關注的便是目前全球高端服務公寓領導者兼開創者“新加坡雅詩閣The Ascott Limited”。
作爲有別于傳統酒店的全新旅居模式,服務式公寓的理念起源于上世紀八十年代的新加坡:
彼時的獅城正借力全球一體化實現經濟騰飛,公平的商業環境和透明的法律政策加速吸引跨國企業布局東南亞總部,加之國父李光耀爲擴大人口紅利推行的積極生育政策,社會湧現出一批重視休閑消費的新興中産家庭,旨在滿足長期商務和短期親子出行需求的服務式公寓應運而生。
Ascott Marun Tokyo / Oakwood Premier Melbourne / Fraser Suites Le Claridge Champs-Elysées, Paris 服務式公寓最重要的特點是爲住客開創真正意義上的家外之家。首先,公寓居住面積普遍超過酒店標間的行業標准; 其次,公寓通過更明確的功能分區以滿足更全面的生活需求:除傳統意義上的臥室外,服務式公寓往往把社交、休閑、烹饪、洗浴、儲藏所需的生活空間以獨立單元的形式納入居所,並在公共區域布局對標高端酒店的康體和商務設施,力求讓住客無論身處何地都能獲得溫馨而全面的居家體驗。
Sukhumvit Park, Bangkok – Marriott Executive Apartments
吸粉無數的雅詩閣之道
緣起獅城、引領世界的行業標杆
雅詩閣The Ascott Limited隸屬于著名的新加坡地産巨鳄凱德置業Capitaland,自從1984年推出全球第一家雅詩閣公寓The Ascott Singapore以來長期維持高速發展。 截止至2021年7月一共在全球30多個國家的近200座城市管理超過770家物業,已投入運營和正在籌備的公寓數量更分別高達70,000和51,000逾間。
亞太地區作爲雅詩閣的核心市場,孕育了旗下14個子品牌中的多數,其中在國內市場布局最成熟、知名度最高的三大主力品牌分別是: 主打摩登樂活的年輕潮牌馨樂庭Citadines; 回歸傳統家庭生活的盛捷Somerset; 以及曆史最悠久且定位最高端的雅詩閣Ascott The Residence。
作爲冠以Ascott之名的企業門面,雅詩閣在強化奢華永恒Timeless Tradition品牌基調的同時,格外注重爲旅行者在世界各地創造值得信賴的、具備家之體驗的居住空間。 致力于實現品牌目標,雅詩閣從設施布局到管理運營都與傳統酒店有著顯著差別,服務式公寓的獨特魅力正在快速吸引一批對旅居生活有更高更全面追求的客群成爲其忠實擁趸。
專注頂尖地段 遍布全球的雅詩閣往往身處城市的核心地段。以國內市場爲例,最初一批雅詩閣在進駐北上廣等一線城市時,便將目標客群精准鎖定在由外企或國際機構派至中國區總部常駐的高端商客。 他們不僅注重居住品質和社區環境,更期望獲得靠近CBD總部的地段優勢,典型代表包括開業于2010年左右的上海淮海路雅詩閣(上)和北京東直門來福士雅詩閣(下)。
隨著世博年後雅詩閣迅速向二線城市擴張,在北上廣深被一衆奢牌湮沒的品牌效應得以凸顯,加之更少的競爭對手,意味著雅詩閣往往能以更少的資源贏得更明顯的地位優勢。 例如位于三陽廣場的無錫雲蝠雅詩閣自開業以來便獨占城中C位,直到2015年蘇甯凱悅登場才終有競爭者能在區位上與其抗衡。
人本至上的空間格局 相較于傳統豪華酒店,雅詩閣的客房總體更爲寬敞:對比當今城市酒店40平米左右的標房面積,新一代雅詩閣的基礎客房基本從60平米起跳,將近1/3的額外空間無疑能帶來更自由惬意的居住體驗。
雅詩閣房型的另一大特點是依照功能性對室內空間進行合理分區: 從最基礎的一居室Studio起便強調廚房和會客區的獨立劃分,其中廚房與玄關或過道共享空間,開放式客廳常位于睡床前方,並往往以一個全尺寸床尾沙發或可旋轉電視櫃爲分割,類似設計如今被上海虹橋英迪格、杭州明豪Voco等一批全新樂活型酒店廣泛借鑒。
多臥室套房更是進一步突出餐廳/客廳、主衛/客衛等不同功能空間的分離式設計。尤其是雙臥室明星套房,既能爲年紀稍長的下一代提供獨立睡眠空間,又方便就近照顧同行的老人。
細細想來,現代居所習慣于呈現爲各項獨立空間的集合體,本質是爲滿足人們在日常生活中的不同需求,因此結構清晰、布局合理、功能完善的獨立分區設計從根源上體現了雅詩閣對于個體隱私的保護和各色生活方式的尊重。
對標奢華酒店的完善硬件 作爲服務式公寓,雅詩閣完備的硬件設施也是超越傳統酒店的亮點之一:爲方便長期住客,客房內洗烘一體機、微波爐、烤箱、電磁爐等家具一概爲標配,步入式衣帽間、幹濕分離多衛浴等布局更是毫不含糊。
公寓從全面滿足健身、遊泳、桑拿、瑜伽需求的康體中心到面向公衆的全日制餐廳、商務宴會廳一應俱全,在新晉分號中廣泛普及的水療服務和行政酒廊相比豪華酒店更是絲毫不落下風。
爲需求而生的精湛服務 由于中長期住客在總客群中占到很高比例,雅詩閣往往能借助敏銳的用戶洞察力,精准捕捉住客日常生活中的多樣化或微小需求,並通過Ascott Centre for Excellence項目持續針對用戶需求改進和優化服務標准。
作爲從亞洲走出的的高端服務業領軍者,雅詩閣在全球摘得過不少旅行類重磅獎項,僅過去兩年間就囊括:
World Travel Awards2020年亞洲、歐洲及中東地區領先服務式公寓品牌
Business Traveller Awards2020年亞太及中東地區最佳服務式公寓品牌
DestinAsian Readers Choice Awards2020年最佳服務式公寓品牌
Business Traveller China Awards 2019年最佳奢華類服務式公寓品牌
TTG China Travel Awards 2019年中國最佳服務式公寓運營者
與萬豪、洲際等國際連鎖酒店集團類似,雅詩閣也推出了完善的忠誠度獎勵計劃雅星會Ascott Star Rewards,除住宿積分、會員房價等常規功能外,常旅客還能在部分特殊地區享受額外服務,包括中東地區的機場接送和歐洲境內的贈送早餐。
充滿開拓精神的雅詩閣致力于在全球尤其是亞太地區開疆拓土,多年來積累下衆多曆經歲月檢驗並能以門面姿態展現在地人文特征的精彩分號。