今年第二季，援助咨詢網這個一站式網站將增添內容，讓有需要的人申請社區關懷計劃的中短期援助。
援助咨詢網（SupportGoWhere portal）借助全國個人資料庫MyInfo，讓申請者省卻輸入個人資料的步驟。申請者也能線上提呈證明文件，不必特地到社會服務中心（Social Service Office）提交文件，申請社區關懷計劃（ComCare）援助。社會服務中心人員之後會聯系申請者，以更好地評估申請者的家庭情況與需要。
不過，想要面對面提出ComCare申請的人仍然可以到社會服務中心去。
社會及家庭發展部指出，援助咨詢網前年設立時，集合各政府部門的冠病相關援助計劃信息，方便公衆查詢並提出申請。網站推出後獲得不錯的反應，每個月有4萬人登錄，當局爲此在網站增添各機構的社會援助計劃。
公衆可通過網站查閱16家機構共60多個計劃的信息，不必親自到個別機構或浏覽不同的網站。援助咨詢網的內容以四大官方語言呈現。
李智陞：數碼服務爲公衆帶來便利
國家發展部長兼主管社會服務整合事務的李智陞指出，援助咨詢網接下來會陸續增添更多援助計劃的內容，方便公衆查看自己是否符合有關計劃的條件，並直接提出申請，之後也可查看申請進度。
李智陞說：“這些改進措施將爲有需要的家庭減輕負擔，讓他們能更專注于實現長遠目標……我們會繼續通過數碼化服務爲家庭提供更大的便利，與此同時讓有需要的人照舊以面對面的方式尋求援助。”
李智陞答複陳浍敏（義順集選區）有關政府如何協助不善科技的公衆時強調，社會服務是重視人與人交流的行業，但數碼平台可提供另一層的支援，方便家庭掌握不同計劃的信息並提出申請。部分受惠者喜歡面對面的接觸，他們依然可以到社會服務中心尋求工作人員的協助。