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拒載帶狗乘客惹議 私召車司機稱對動物毛發過敏

2022 年 3 月 11 日 传统文化圆桌派

稱對動物毛發過敏,私召車司機不肯讓乘客帶兩只狗上車,乘客也不願取消電召,雙方在路邊僵持,司機拍視頻放上網討公道。

這起事件發生在上星期天(3月6日)晚上約8時,地點在東陵路一帶。

當時Gojek私召車司機潘少(39歲)接到一個從東陵路到馬裏士他一帶公寓的電召,當他抵達上車地點後,發現兩名男乘客各帶著一只寵物狗,他當場拒絕讓兩人上車。

乘客稱已通知司機

根據視頻,男乘客表示電召後就發信息通知司機,說明自己帶著寵物狗。不過潘少在視頻告知對方,稱自己開車過來期間看不到信息。

他當時要求乘客取消電召,但乘客認爲司機接單後不應拒載,而且取消的話得支付4元費用,因此不肯照做。

他還形容該名乘客“吝啬”,說對方其實可預訂專門載送寵物的私召車服務。

《新明日報》記者輾轉聯系上潘少,他受訪時透露,自己對動物毛發過敏,所以不能載狗。

他說:“有些寵物在行駛途中,可能忍不住貼近甚至伸舌舔司機,普通的私召車服務也不會爲隨行寵物買保險。”

針對當下爲何拍視頻放上網,他說乘客當時曾說可以取消,但後來反悔;他希望對這起糾紛存證,他也覺得要提醒公衆,當預約私召車應選對的服務,所以才這麽做。

 

司機拍下兩名乘客帶著狗乘車的畫面。(取自面簿)

司機被停工3天

私召車司機被暫停服務3天。

潘少告訴《新明日報》記者,私召車平台事後聯系他,稱他違反相關條款得停工三天。

他透露,事發當晚原希望趁著周末沖獎金,再完成兩三個單子就可拿到50元額外收入。

“乘客不取消我就不能接新的電召。經過一番擾攘,我還是自己取消了,但也因此得多接10個電召才能達標,根本做不到。”

他指現在賺錢不容易,50元對他來說很重要。

Gojek:采取行動解決

Gojek已經聯系司機和乘客,也采取必要行動,解決雙方問題。

發言人說,認真看待Gojek用戶的隱私,無論是司機或乘客隱私被侵犯,公司都認真看待。

公司也清楚說明,乘客或司機若要提出意見可使用適當的管道。

發言人指公司在對司機采取任何行動前,是經由慎重考慮,其中包括司機在平台上的評價。

網民反應不一

網民反應不一,有的認爲只要事先跟司機溝通好即可,有的則覺得最好還是預定載寵物的私召車。

貼文在網上引起熱議,一天內就有2000多次轉載和300多個評論。

有網民留言說,自己帶著小狗出門時也會預約普通的私召車服務,只要事先跟司機溝通好,就不會有問題。

但也有人出言挺司機,稱一些司機在平台上是自動接到電召的,過後才取消就會被罰。

《新明日報》記者登錄其他私召車平台發現,專門載寵物的私召車服務,車資比普通服務貴了8元或約50%。而Gojek平台則沒提供這個選項。

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