新加坡醫療旅遊市場穩健增長,潛力無限。前來本地尋醫的旅客向來主要來自印度尼西亞及馬來西亞,近幾年,來自俄羅斯、孟加拉、中東、越南、中國大陸與緬甸的醫療旅客,也有所增加。除了烏節路、諾維娜,靠近小印度的花拉公園,將成爲新興的醫療中心。
花拉公園地鐵站外,占地1.36公頃、耗資8億新元建設的Connexion大廈引人注目。它集合了斐瑞醫療中心(Farrer Park Medical Centre)、斐瑞醫院(Farrer Park Hospital)和五星級華樂酒店(One Farrer Hotel & Spa),加上貫串其中的Owen Link餐飲街,讓醫院、酒店與餐飲店同在一個屋檐下,從去年底起,爲醫療遊客提供一站式服務。 Connexion的誕生很特殊,可說是醫生爲其他醫生及病人精心設計的醫療中心。這是吸取百彙成功經驗的醫生設計的醫院,比百彙更新更大,且病人相對沒有那麽多。
醫生和專家資料一目了然
世界各地的遊客飛來新加坡,不僅爲了購物、美食,更爲了看病。除了烏節路、諾維娜,靠近小印度的花拉公園將成爲新興的醫療中心。
如置身畫廊而非醫院
醫院設在大廈1到5樓,醫療中心在7到16樓,7至10樓的122間病人套房有窗景,散布各層的16個不同風格小花園(包括禅花園、樹花園),讓病人散步養心。奢華套房面向城市或花園,床位有一台時髦小熒幕電視,牆上挂東南亞藝術家畫作,環境舒適清幽。從醫院的病人套房到酒店還有私人電梯,保護病人的隱私。
這樣的候診室如在五星級酒店。
不像醫院的醫院【健康】新加坡醫療新趨勢:如5星級酒店一樣的醫院Connexion Connexion裝潢設計像酒店多過醫院,散布四處的多件裝置藝術雕塑很吸引眼球。入口處的銅雕”紅蘋果”噴泉,以希臘醫藥之神阿波羅爲名,成爲斐瑞醫療中心與醫院的標志;名爲”綠蘋果”的雕塑則以月亮及狩獵女神阿爾特彌斯爲名,安置在酒店入口處,兩者皆出自泰國藝術家Kumari Nahappan之手。
朱福興醫生親自挑選醫院內部裝潢的溫暖土色調,以營造幽靜的氛圍,讓訪客與家屬,可以放松身心。公司總裁彭聰敏醫生說:”全球新趨勢是醫院看起來不再像醫院,更像遊樂場。已經病了,爲什麽還讓人感覺住在醫院?” 斐瑞醫院以日間手術爲主,外地病人在醫院動手術後,可轉到華樂酒店康複,環境更像住家,醫療支援則近在咫尺,病人可步行至醫療中心複診,若有任何需要,醫生隨時到位,病人不用四處奔波。保健中心爲病人提供複健服務,包括皮拉提課程、體重控制、飲食調理,病人也可學做富禅意的”枯山水”沙雕,打太極、做瑜伽等等。
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充滿禅意的戶外花園
你感覺下面的照片更像酒店還是醫院?大廈內酒店餐館Escape提供24小時餐飲服務,方便病人和家屬,家屬也可到烹饪廚房Origins of Foods,向主廚學做健康菜色,或與營養師研究適合病人康複的日常菜單。日夜看護累壞了,不妨到酒店內的威士忌酒吧喝一杯,或到Spa做按摩放松一下。(位于大廈11到20樓的華樂酒店走”酒店中的酒店”路線,243間客房分成三種不同類型,以應付不同客需。)
醫療旅客客源擴大 醫療旅遊對象不只是病人,也包括來新開會的醫療人員。锺健炜醫生說,本地醫院主辦不少國際醫學會議,未來五年,場次將增加一兩成。結合醫院、酒店與會議中心的Connexion,方便來新與會的醫生。他們住在酒店,上下樓到醫院,觀看手術或門診,切磋交流都在一個屋檐下。
在這裏進行的大手術,可通過4.5米寬大屏幕,在酒店宴會廳或醫療中心會議室現場直播,讓數百名同行觀摩切磋,加強交流。 比起韓國、泰國或迪拜,新加坡醫療人員與設施更具專業水平。VITA顧客對新加坡醫院的印象非常好,認爲很像五星級酒店,有門房、管家和服務生,住起來非常舒適,又很人性化。
醫院的健身房
新加坡旅遊局數據顯示,2013年的醫療旅客花費總額達8億3200萬新元,比起2010年的7億新元有所增加。2012年有85萬外國遊客人次來訪(包括醫療遊客),這個數目逐年增長。本地傳統醫療旅客以印尼與馬來西亞爲主,最近幾年,俄羅斯、孟加拉、中東、越南、中國大陸與緬甸的醫療旅客有增加趨勢。澳大利亞投資市場報告服務機構Urbis預測,本地醫療旅遊將以每年8.3%的速度增長至2018年的17億1000萬新元。
美國醫療旅遊指南Patients Beyond Borders估計,新加坡、印度、馬來西亞與泰國,大力宣傳其醫療費用,比歐美發達國家便宜,使東南亞被視爲醫療旅遊熱點。全球醫療旅遊每年以25%速度增長,2013年共有1100萬醫療遊客花費550億美元。 新加坡的醫療體系,在國際上赫赫有名,政府優先投資醫院、診所與設施,以提升其”醫療中心”的國際地位。根據彭博社2013年的排名,新加坡的醫療體系在48個國家中排名第二。新加坡的血液供應也是全世界最安全的。
這是醫院的遊泳池,不過仿佛不是養病,更像度假。
新加坡旅遊局官方稱,2015年中國入境新加坡的旅客達到211萬人次,前三季度共創造旅行相關收入95.4億元。2016年前兩個月中國入境旅客達到50.6萬人次,同比增長34%。二線城市赴新加坡旅遊的遊客達12.7萬人次,同比增長43%。2015年新加坡國際遊客數量增加0.9%,但旅遊業收入錄得2009年以來首次下降,因全球經濟前景不確定性和一些主要市場的貨幣疲軟限制消費。旅遊業收入下滑6.8%至220億新元(156億美元),因商務旅遊、會議、獎勵旅遊、大型企業會議和展覽(BTMICE)遊客減少。
新加坡旅遊局執行長Lionel Yeo指出,BTMICE遊客數量和支出減少對旅遊業收入産生巨大影響,因爲這些遊客比普通遊客的支出高出兩倍還多。 新加坡旅遊局預計2016年遊客數量爲1,520-1,570萬,約增加3%;預計旅遊業收入爲220-224億新元,約增加2%。但也有專家和業內人士指出,新加坡醫院與東盟的同行競爭激烈。隨著越來越多的東南亞醫院現代化,這個城市國家正在慢慢失去作爲一個醫療旅遊中心的吸引力。
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