失火單位的馬來屋主（73歲，退休人士）事發時在馬來西亞浮羅交怡，接獲女兒通知家裏失火後連忙訂機票趕回來。他租下這個單位已有兩年多，因冠病疫情與身在馬國的妻女分隔兩地。隨著新馬兩國開放邊境，兩人才帶著七歲的孫女前來。
被燒傷的16歲少年是屋主的孫子，偶爾會來探望。被燒傷的16歲少女是他的女友。事發時屋內只有他們和七歲的小女孩。屋主透露，兩個女傷者還在醫院，但情況穩定。
民防部隊受詢時說，在淩晨12時許接獲通報，指事發單位有物品起火燃燒。消防員用一支水槍把火勢撲滅，三名傷者被送往竹腳婦幼醫院治療。起火原因正在調查中。
社交媒體上流傳的視頻顯示，事發單位冒出熊熊大火，火焰泛著藍光，可見火勢猛烈。
另一個居民蘇珊娜（55歲，清潔工）說，她當時正在看電視，突然傳來急促的敲門聲。“我一開門，發現外面都是濃煙，連忙叫醒未婚夫。我們正要下樓時，看到屋主的女兒趕回來，神色驚慌地站在走廊。”
事發後，屋內物品幾乎全被燒毀，當局已經安排他們一家暫住在同座組屋另一個一房一廳單位。
這是本地短短三天內的第三起火患。勿洛北一個組屋13日清晨發生致命火患，導致三人死四人受傷。實龍崗中通道一家咖啡店的麻辣香鍋攤位則在前天淩晨失火，一人因吸入濃煙送院治療。
本地近日火患頻頻發生。昨天淩晨時分，馬西嶺路第180C座組屋29樓一個單位失火，三人燒傷入院治療，其中兩人16歲，一個七歲。
記者昨天下午到現場，遇到住對面的施姓居民（60歲，清潔工）正忙著清理走廊上的物品。談起事發經過，她仍然心有余悸。
“當時已經過了午夜，我突然聽見一聲巨響，隨後外面走廊就傳來叫聲。我開門一看，見到三個小孩在大叫。其中一個女孩的右手臂被燒到皮膚起皺，另一個小女孩的腿部也燒傷。我連忙叫兒子打電話叫消防車。”