旗下有140名公司會員的新加坡信貸協會（Credit Association of Singapore）說，本地不時傳出收債人利用種種惡劣行徑收債的擾人事件，已經嚴重打擊行業的信譽和形象，協會因此歡迎內政部探討追債活動管制措施。
胡家寶認爲，新的管制措施雖能保護業內人士免受公衆誤會的困擾，但它也可能增加行政和生意成本，他希望內政部在推出政策時能夠給予業者協助。他說，並非所有收債人都是冷血無情的，他自己上門收債時，就曾聆聽借貸人的年邁母親，講述血汗錢被兒子揮霍殆盡的經曆。“我最後還爲她買了食物和日用品。這些都是收債業鮮爲人知的一面。”
信貸協會：收債公司不受任何機構管制
上門大鬧潑紅漆，甚至披麻戴孝來追債……合法收債人雖不是人們所謂的非法“大耳窿跑腿”，但各種收債方式光怪陸離，凸顯合法收債人員素質良莠不齊，導致每年有數百起的舉報投訴。對于內政部有意立法管制收債活動的消息，受訪業者都表示很期待，也希望將來制定的新條例能整頓業內的不良行爲。
他說，借貸活動在律政部的管轄範圍內，借貸公司有一套嚴格的准則得遵守，收債公司則不同，它不受任何機構管制，以致業內的操作模式參差不齊。“由于競爭激烈，有些收債公司會用比較極端的手法來逼迫借貸人還債，借以提高‘業務能力’，吸引更多顧客。”
陳姓經理也說：“情況當然不是一朝一夕就能改變的，但對奉公守法的業者來說，管制措施也是一重保障，避免生意被一小撮的人影響。”
信貸協會副會長黃建玮受詢時解釋，只有在借貸人沒有定時償還貸款時，收債人才會與他們交涉。收債人一般會先通過電話、發短信或信件提醒借貸人，若對方沒有回應就會發出要求函或律師函，收債人員直接上門找借貸人溝通是最後一步。
受訪者都希望，內政部在收集公衆反饋後實施的各項收債管制措施，能夠整頓行業的不良行爲，改善公衆對借貸收債的刻板印象。
警方接獲針對收債人的報案，從2015年的134起逐年上升，在2018年達到580起的高峰後有所滑落，去年則有272起。
KBB借貸公司的陳姓經理就說，一般只有1％至2％的個案須要上門收債。公司目前只有兩名收債人，平日主要負責行政方面的工作，很少外出收債。
“考慮到借貸人的隱私，我們不會找他們的家屬或友人，更不會動不動就到他們的工作場所收債，影響他們的生計。”
新加坡信貸協會說，本地不時傳出收債人利用種種惡劣行徑收債的擾人事件，已經嚴重打擊行業的信譽和形象，協會因此歡迎內政部探討追債活動管制措施。內政部已邀請公衆針對管制收債活動的提案提出反饋。
內政部6月15日發出文告，說明當局有關管制收債活動的提案，並邀請公衆在6月29日之前提出反饋。受管制的範圍包括要求收債公司另外申請收債執照，職員也須獲得警方批准才能成爲收債人。
Justice收債公司負責人之一胡家寶說，阻斷措施期間不能上門收債，業者收入普遍大受影響。“盡管如此，我們都會根據准則行事，也會先和客戶溝通，表明公司的處事方法後才接下工作。”
只有在借貸人沒有定時償還貸款時，收債人才會與他們交涉。收債人一般會先通過電話、發短信或信件提醒借貸人，若對方沒有回應就會發出要求函或律師函，收債人員直接上門找借貸人溝通是最後一步。考慮到借貸人的隱私，我們不會找他們的家屬或友人，更不會動不動就到他們的工作場所收債，影響他們的生計。
——新加坡信貸協會副會長黃建玮
管制措施有助保障守法業者
除了借貸公司或銀行等金融機構，個別公司或個人債主也可聘用第三方收債公司向借貸人收債。據了解，收債公司普遍收取幾百到幾千元不等的行政費，以及抽取部分收債款項作爲傭金。