全國職工總會超過100萬名會員在遇到未解糾紛時，可免費獲消費者協會的援助。
消協的會員費爲每年26.75元，手續費則根據消費者的索償金額而定，介于10.70元至53.50元不等。
消協執行董事李小慧說，透過這項合作計劃，消協可爲更多新加坡人提供調解服務。
“維護消費者的權益和責任一直是我們的共同目標，我們很榮幸與消協合作，支持會員解決他們與企業間的糾紛。”
全國職工總會和消費者協會簽署諒解備忘錄，在這項合作計劃下，職總會員從今年7月1日起尋求消協的協助解決糾紛時，無須支付消協的會員費和手續費。
職總會員須攜帶實體或電子會員卡，才可獲得免費服務。會員也可透過消費者熱線9795 8397或上網與消協聯系。
職總會員服務署署長陳秉禾說，消費者和企業之間的糾紛仍令人擔憂，與消協的合作計劃恰逢及時。
職總會員可從星期一至星期五，上午10時至下午4時，到位于錦茂路的烏魯班丹民衆俱樂部消協辦事處，尋求援助。