爲了解決司機須長時間在車龍中等候的情況，羅斯瑪建議，當局應靈活地允許有跨境許可證的德士使用巴士車道，鄧國泰也表示協會正持續同當局溝通。
新馬跨境德士收費11日起漲價，從本地萬山街德士站到新山拉慶車站的車費，從原本的每人12元或每趟48元，漲至每人15元或每趟60元。
羅斯瑪（56歲）剛在5月加入跨境德士服務的行列。他說：“很高興收費能調高，這照顧到我們司機的情況。如果關卡堵車，有時會困在車龍將近四、五個小時，每天可能最多開一兩趟車，48元的車費不一定能抵消租車和汽油的成本。我相信乘客也能理解我們面對的難處。”
另一名德士乘客馬斯（24歲，園丁）攜帶一件大型行李。她說：“帶著行李乘搭巴士非常不方便，到了關卡，如果隊伍太長，還必須拖著行李上下樓梯，更何況有時會堵車，坐在車裏等，比在出入境大廳內排隊舒服，所以雖然60元聽起來很貴，但爲了便利我認爲還是值得的。”
新柔德士同業協會主席鄧國泰受訪時說，新馬跨境德士每趟48元的收費已維持超過10年，面對油價等成本及生活費上漲，跨境德士收費不得不漲價。
根據點對點載客服務監管框架規定，德士業者要調整收費，必須提前至少28天通知公共交通理事會，並在至少七天前，對外公布新收費詳情。新柔德士同業協會昨天在《聯合早報》和《海峽時報》刊登廣告宣布新收費，也在萬山街德士站張貼通知。
他說：“5月剛恢複服務時生意比較差，6月因學校假期乘客量增加，學校假期結束後的生意主要依靠在高峰期後才回去探親的馬來西亞人。我們的主要服務對象是攜帶大量行李或是行動不便的乘客，協會在討論後覺得，面對成本增加，每人起價3元屬于合理的範圍，乘客也能接受。”
從樟宜機場或實裏達機場到新山拉慶車站，則從原本80元漲至120元，從本地其他地點上車到拉慶車站，則漲至80元。
據記者觀察，昨天上午到萬山街德士站的乘客不少，大多數是年長者或是帶著大型行李的乘客。
家庭主婦艾莎（58歲）和家人乘搭德士到拉慶車站。她說：“我們每幾個星期就會去柔佛探親，母親行動不便，必須坐輪椅，搭乘巴士或火車很不方便，因此德士是唯一的選擇。我覺得收費漲幅可以接受，畢竟很多東西都起價了。”