當局也提醒，由于新山蘇丹依斯幹達大廈的汽車通關櫃台自今年6月6日起進行系統翻新工程，部分櫃台已停止運作。
去年10月起，新加坡公民可免費從27家指定的新郵政分行領取護照，但必須先到移民局網站預約領取時間。
從本月起，新加坡郵政的基裏尼路（Killiney Rd）和諾維娜分行，將提供護照領取服務，可領取護照的郵局增至29個。
爲了避免受困車龍，移民局籲請公衆改用通關巴士服務，而不是開車入境馬國。2019年的哈芝節長周末，汽車出入境須等候長達四個小時才能通關。
移民局星期三（7月6日）發文告說，7月1日至3日的每天通關人次超越了6月學校假期周末的27萬8000人次、衛塞節周末的22萬4000人次，以及耶稣受難日周末的14萬9000人次。
移民局員工不僅得延長工作時間、在休息日加班，也暫時不能申請假期，但這樣的情況難以爲繼。
來臨的星期一是哈芝節公共假期，移民局預計新馬陸路邊境將繼續迎來大量通關人流，因此呼籲旅客調整行程，避開尖峰時段。
內政部長兼律政部長尚穆根7月4日書面答複後港區工人黨議員陳立峰有關當局如何加速處理護照申請的提問時說，護照申請量劇增，當局須重新部署其他部門的員工全天候處理。
尚穆根說，一些郵局也將增設領取護照的櫃台，以應付需求。
從上月13日起，當局已禁止公衆到移民局大廈要求加速辦理護照申請或查詢申請狀況，只允許接獲通知領取護照、提交相關證明文件或重新提交照片的公衆前往辦理手續。
上周末新加坡與馬來西亞陸路邊境每天有超過28萬2000人次通關，創下自今年4月關卡重啓以來的最高紀錄。移民與關卡局提醒，來臨的哈芝節長周末，估計關卡擁堵情況將持續。
另外，移民局自4月以來收到超過50萬份更新護照的申請，平均每天約6000份，遠比冠病疫情前的2000份多。
出境旅客應避免在7月8日下午3時至晚上11時59分、7月9日早上6時至10時，以及下午4時至晚上9時通關；入境方面則應避開7月11日傍晚6時至晚上11時59分的時段。
尚穆根說，自今年4月初，當局已不斷更新辦理護照所需時間的信息，平均等候時間從原本的至少一個月，延至最少六周。