楊莉明強調，我國必須加強培養人才、流程和科技方面的投資，來提升這些系統的網安能力。
運作技術（Operational Technology，簡稱OT）指的是用來監督和操作電腦等電子設備運作程序的科技，在供電、水源和交通等領域扮演至關重要的角色。
通訊及新聞部長兼內政部第二部長楊莉明星期二（7月12日）早上，在運作技術網絡安全專家小組年度會議上致辭時說，一般來說運作技術夠安全可靠，但科技的發展將這些系統與資訊科技系統結合，不同系統之間可互相聯通，也因此更容易遭網絡襲擊。“一般只幹擾資訊科技系統的網襲如今也能影響實體運作，我們也已經在水源、能源和其他關鍵領域目睹這些攻擊發生。”
我國也須要制定良好的工作流程，並定期更新，才能更好地協調防禦工作。與此同時，本地也須具備能夠研發出實用科技的社群。楊莉明說，研究人員和業者必須共同合作，確保開發出來的工具符合要求，必要時也須改良這些工具。
新加坡網絡安全局將同新加坡科技設計大學合作，下來三年資助80名修讀網絡安全防禦與設計碩士課程的學生。當局希望通過這項計劃，吸引更多科學、技術、工程和數學（STEM）專家加入網安領域。
負責供電和交通等關鍵領域日常運作的運作技術系統面臨更大網絡安全風險，我國須從人才、流程和科技三方面提升系統的防禦能力。在人才方面，政府將和學府攜手資助修讀網安碩士課程的專才。