文/IT創事記 祁萌
人工智能技術在2020年戴爾商用PC新品中的出現並不會讓人意外，畢竟這是一個可以預期的技術落地。讓人意外的是，它來得如此之快，而涉及的範圍又是如此之廣泛。以至于從掀開屏幕的那一瞬間起，你就可以開始感受到它，而這種感受會一直延續到把它合上爲止。
智能調優軟件Dell Optimizer讓這一切變成了現實。在它的加持下，戴爾2020年的Latitude、Precision和OptiPlex全新産品組合，開始顯現出一些與衆不同的特征。
Dell Optimizer智能調優軟件
其中，戴爾智能商務筆記本Latitude 9000系列是一個全新系列。它定位于“超高端”，或者說是新旗艦。那些人工智能所帶來的改變，以及戴爾在商用電腦領域的幾乎所有積澱與創新，都體現在了它的身上。
戴爾Latitude 9510
例如基于Dell Optimizer，用戶可以更快速地登陸、更高效地啓動應用、擁有更長的電池續航，甚至可以自動尋找最佳而不是最近的網絡等。
推出這些實用而且有趣的功能並不簡單。如果用嚴肅且不誇張的態度去描述它的話，它的出現至少和技術創新、産業鏈協作，以及數字化的曆史進程等因素緊密相關。
2019年，戴爾在全面改款那台擁有25年曆史的Latitude商用筆記本時，引入了全新的設計語言，英文叫做shift，中文被翻譯爲“銳變”。也是從那時起，Latitude的外觀一改傳統的穩重，開始變得犀利起來。
那次改變同時讓人們意識到，當你開始使用一台商用電腦時，你面對的將不只是一塊屏幕或者一塊鍵盤，而是一場頗爲宏大的理念敘事。
當時，戴爾科技集團工業設計團隊的露面揭示了這一點。這個團隊博士如雲，使用的語言就超過14種，分散在奧斯汀、新加坡、台北、硅谷、波士頓和上海等城市。這些人中的一些來自于傳統的工業設計領域，或者材料科學領域，而另一些在乍看之下則“違和感”十足。他們是來自認知科學、神經科學、機器科學等領域的專家。
戴爾讓“後台”走向前台，當然不是爲了彰顯一個團隊的榮譽。這次露面的一個直接效果，是在行業中奠定和宣告了它的“領先性”。
Michael Smith是戴爾科技集團工業設計副總裁，他當時說，他們的團隊花了很多時間去思考用戶體驗將如何演進，同時還要去確保設計研發與這種用戶體驗，以及軟件的發展等要素同步。
這個目標落地在一個具有時間特征的設計思維中時，被定義爲“最初的30”（3*3原理）。它謂指了用戶看到例如Latitude的最初30秒，接觸它的最初30分鍾，以及使用它的30天。
戴爾希望透過這種對産品生命周期中用戶使用體驗的關注，來強化戴爾商用PC的吸引力。它的理想狀態大致就是從一見鍾情，到日漸情深。
2020年中戴爾發布Latitude、Precision和OptiPlex全新産品組合時，這種對體驗的追求終于被徹底釋放了出來。這讓它們最終成爲了一個曆史的節點。在這個節點的周圍，人工智能等技術創新、數字化轉型下的新場景需求，以及恰好“成熟”的産業鏈等內外部因素，都被連接了起來。
2019年戴爾發布全新設計語言時，人們對繼續談論手機或者其他什麽設備將取代商用電腦的話題已經提不起興趣了。國際咨詢機構IDC在同期發聲認爲，商用電腦仍是“最具生産力的業務賦能工具”。
在那份名爲《未來工作場景下，商用電腦和工作站的新內涵》的白皮書中，IDC做出了一個明確的判斷：商用電腦是數字化轉型最強大的生産工具。
這一觀點未必能直接刺激到産業鏈，但至少佐證了産業鏈在商用産品上的熱情與投入仍將保有重要的意義。
這份白皮書同時判斷認爲，隨著人工智能、大數據、雲計算等技術對工作場景不斷重塑，用戶對商用PC的要求會越來越高。
從消費PC與商用PC的區分開始，人們就已經清楚地認識到場景細分的價值。今天數字化轉型下的場景細分需要導出更爲細分的新産品就應該是一個必然。
問題在于如何准確鎖定細分場景給用戶帶來的挑戰，使之能夠“在重構工作方式上發揮核心作用”， 戴爾科技集團全球副總裁、大中華區商用客戶端解決方案事業部總經理桃樂姗說，甚至讓它能爲用戶進一步提升生産力。
戴爾科技集團全球副總裁、大中華區商用客戶端解決方案事業部總經理 桃樂姗
從這個維度上看，帶來諸多改變的“超高端”的Latitude 9000系列是一個典型。它是一個爲CXO級別用戶量身打造的産品系列，用戶畫像覆蓋了高級別領導人群、高級咨詢管理顧問和專家、高端自由職業者等群體。
在數字化轉型的大背景下，人們的工作背景已經發生了可見的改變。在IDC此前對未來工作空間的定義中，移動式與沉浸式，高效互聯與安全無界等都屬于其中要義。
那些目標人群在這些工作背景的演進中顯然會遭遇挑戰——例如如何通過獲取周全的信息和數據，准確快速做出決斷；以及如何避免因有限的時間和精力被浪費，無法實現專注等。
第10代英特爾博銳處理器和提速近3倍的英特爾Wi-Fi 6(Gig+)的出現，在這時成了供應鏈環節中的一個基礎支撐。在對這類供應鏈資源進行充分整合的同時，戴爾智能調優軟件Dell Optimizer通過技術積累和創新，實現了將人工智能賦能于細分應用場景中的目標。
作爲生産力工具，這些能力爲用戶帶來了清晰可感的效率提升。
傳統中，用戶從走近PC、敲鍵盤喚醒PC，到輸入密碼登陸需要至少6～7秒時間。新的11代Latitude通過智能感應快速登陸則只需要1秒鍾。這裏，微軟的Windows hello人臉識別技術是另一個供應鏈支點。
Dell Optimizer所提供的人工智能爲用戶在使用中帶來了更多的新體驗。
智能響應功能可以學習用戶在數小時內對特定應用程序的使用模式，並實現對整體應用程序性能的改善。在這項功能中，Latitude會在用戶打開程序之前，爲程序調配好資源，並最終實現應用程序的瞬間啓動。
Dell Optimizer還在商用PC至關重要的續航能力中發揮著作用。通過14天對用戶使用習慣的學習，它就能夠對電源進行動態設置，延長電池的運行時間。在官方數據中（基于Mobile Mark 2014基准測試），Latitude 9510的電池最長續航能力爲驚人的34小時。
此外，這一軟件還實現了消除視頻會議時的回聲和背景噪音、快速充電等能力。
這些能力在的新Latitude、Precision以及OptiPlex系列産品中均有應用。新發布的Latitude 9510被稱爲“九五智尊”，其中的“智”就源于此。
而所謂的“尊”，在很大程度上，是戴爾對2019年全新設計Latitude後的一次叠代。
作爲戴爾最小、最輕的15英寸商用PC，Latitude 9510展示了戴爾對CNC加工鋁合金傾注的全部熱情——27道鑽石切割工藝塑造了一個具備高辨識度，足以匹配“超高端”産品的外觀。配合單手開合和4邊極窄邊框等設計，它的確實現了對“3*3原理”最初的追求。
戴爾Latitude 9510
此次同時推出的産品還包括了重新設計的Precision移動工作站産品組合，以及重新設計的OptiPlex塔式機等産品。
戴爾Precision、OptiPlex系列新品
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