【億邦原創】7月28日消息,在“潮起錢塘”第六屆全球跨境電商峰會上,Atome中國區負責人樊繁發表了題爲《先享後付如何賦能跨境獨立站》的演講。他指出,中國的跨境電商從業者需要選擇所售賣地區的本地化服務方式,以迎合當地的消費者。
樊繁表示,東南亞電商相較于歐美市場,規模小但增長迅速,2020到2021年複合增長率爲62%,到2025年,東南亞電商規模將達到2340億美金規模。與此同時,東南亞數字支付也在快速發展。
數據顯示,從2019年至2021年,現金、卡、移動支付三種支付類型中,包括電子錢包、BNPL(先享後付)方式在內的移動支付的占比逐年上升,由19%上升至27%。據悉,東南亞地區的80/90後群體中,每5個人中就有1個人使用BNPL(先享後付),最近兩年使用BNPL的用戶增長5倍。同時,預計未來兩年60%的商戶將維持和新增加先享後付方式,以滿足消費者的支付需求。
Atome作爲亞洲先享後付品牌,已經累計合作了超過1萬家品牌,接入店鋪數超過3萬,服務超3000萬用戶,覆蓋新加坡、馬來西亞、印尼、越南、泰國、大中華區及日本等市場。
樊繁認爲,通過先享後付的方式,Atome可以幫助商家提升GMV和複購率,在流量策略上能幫助商家建立自己的私域流量池以及提升客單價,同時承擔消費者還款風險。以時尚類目爲例,接入Atome以後,商家的客單價平均提升了32%,複購率提升了2.34倍。
據悉,“潮起錢塘”第六屆全球跨境電商峰會定于7月28日-29日在浙江杭州舉辦。峰會是由杭州市人民政府、浙江省商務廳主辦,中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區建設領導小組辦公室、上城區人民政府、浙江省電子商務促進中心承辦的高質量跨境電商行業峰會。峰會依托浙江制造業及跨境電商發展基礎,彙聚全球産業代表,聚焦雙循環新發展格局,探尋中國跨境電商發展的新機遇與挑戰。
溫馨提示:本文爲速記初審稿,保證現場嘉賓原意,未經刪節,或存纰漏,敬請諒解。
以下爲演講實錄:
各位領導、各位嘉賓、各位跨境電商同仁,大家下午好!非常榮幸能夠站在這兒做主題分享,我的分享主題是“先享後付如何賦能跨境獨立站。”
分享四個部分:第一,東南亞市場洞察;第二,先享後付目前在東南亞的規模以及未來趨勢;第三,介紹一下Atome以及Atome到底如何幫助大家賦能海外做海外市場;第四,東南亞市場真如大家知道的這樣只能做低客單價的東西嗎,是否可以做高客單價的東西。
進行主題分享之前,大家一個小問題,提到東南亞大家會想到什麽,可能每個人的想法不一樣,如果大家問我提到東南亞會想到什麽,我可能會分不同的時期會有不同的答案,如果在20年前大家如果問我東南亞我會想到什麽,我可能會想到這個區域可能相對中國來說還是比較發達的,特別是新馬泰,因爲那個時候這個地區的經濟發展水平相比中國還是可以的。如果換到10年前大家問我提到東南亞我會想到什麽,同樣是新馬泰,這個時候我會想到可能是大海、藍天、沙灘、燒烤、比基尼,因爲東南亞在10年前在中國非常好的旅遊勝地,大量國人去東南亞,因爲近、因爲價格適中。如果現在大家問東南亞我會說什麽,這幾年東南亞的電商發展非常迅速,我作爲跨境電商的從業者我第一想法就是東南亞的電商增速非常快,如果大家問我未來提到東南亞我想到什麽,我可能想到東南亞會不會坐上時光機,不管是從經濟發展還是從互聯網,還是從電商,會不會複制整個中國的模式和發展路徑,這是我想的東南亞未來的可能性。
回到今天的主題,東南亞的市場洞察。不可否認,在過去兩年無論是歐美還是東南亞,還是拉美、非洲,因爲疫情的肆虐,線上電子商務得到了非常大的促進。
(PPT圖示)右邊這張圖大家可以看到,最下面是美國的最近兩年的增長率,最下面是歐洲,中間是美國,最上面是東南亞,這個增長率非常明顯的顯示東南亞這兩年的增速有多麽快,不僅如此,根據很多研究報告顯示,未來5年東南亞的持續增長還遠遠沒有到達最頂端,所以東南亞的電商如何能夠在持續增長中贏得機遇,這是大家需要思考的一個問題。
東南亞到底是因爲什麽達到這麽快速的增長呢?我剛才有說,疫情是促進的第一大因素,還有什麽原因?剛剛陳主任也說到,東南亞有4.4億的互聯網網民,整個東南亞6億多人。而且這4.4億互聯網網民非常年輕化,是全球最年輕的一個群體。這一群年輕的群體對新興事物的接受程度異常高。其中大概80%的用戶,約3.5億人都有上網購物的經曆,這個是第二大促進東南亞電商發展的因素。第三大因素是什麽?整個東南亞雖然現在發展的不錯,但是線下商業並不發達,大家在中國可能都知道,中國爲什麽電子商務發展這麽快,源于中國的線下實體本身並不穩固,所以給線上的購物購物電子商務創造了非常好的良機,這和中國非常相像。
線上的電子商務發展的這麽快,整個的東南亞目前上下遊的配套有沒有跟上?我舉兩個最重要的例子:物流、支付。物流大家知道,可能有一些同學做國內電商或者做東南亞電商,東南亞有一家物流商非常知名極兔,線上支付到底是什麽樣的?整個東南亞在目前爲止還是現金的主導社會,他們現金支付率非常高。
(PPT圖示)2019年現金支付占60%,但是2020年降到56%,2021年降到54%,現金支付雖然是最重要的支付方式,但是其占比在逐漸下降。另外就是卡支付,卡支付在東南亞占據不錯的份額,從2019年-2021年,卡支付同樣在不停的下降。還有就是電子支付,這兩年由于電商的發展、由于新興互聯網網民接受程度非常快的取代了一部分的現金支付和卡支付,同時由于東南亞目前階段整體的國民收入以及他們對于美好事物的追求,在電子支付中間孕育了一個非常新興的事務就是先享後付,大家可以理解爲是分期付款的模式,後續我會用具體數字給大家展示先享後付在這幾年的發展。
剛才說到一些宏觀的東西,東南亞消費者在乎什麽?全球的消費者在乎的東西差不多,無非以最少的錢買到最好的東西,就是高性價比、有意義的産品。在座的中國的電商從業者已經非常厲害了,放眼全球無論做哪一個地方,只要用中國思維、中國打法去做,從供應鏈、從貨品角度、從服務的角度,一定是高舉高打、降維打擊,但是有一點目前中國的從業者,特別做DTC品牌的從業者需要了解的,就是當地所售賣地區的本地化的服務,也就是說像一些支付、物流,到底選擇什麽樣的方式才能夠迎合當地的消費者。
第二部分,東南亞的先享後付目前市場規模怎麽樣,以及未來趨勢怎麽樣?
(PPT圖示)左上端是卡支付的滲透率,像新加坡、香港這些相對發達的區域卡的滲透率還是比較高的,很多人可以擁有信用卡。但是人口基數比較大的印尼、越南這些區域,這些地方的人擁有一張信用卡還是非常難的,所以這些地方的人如果看中一個非常好的東西想買之前得攢錢,因爲沒有超前消費的普惠金融的渠道。現在隨著電子錢包的發展,特別是先享後付的出現,大大滿足了這個群體人的購買需求。
(PPT圖示)右邊這張圖是電子錢包的增長率,像香港、馬來電子錢包的增長率非常高,隨著線上支付的發展先享後付搜索率越來越高,預計未來兩年60%的商戶維持和新增加先享後付這種支付方式滿足消費者支付需求。
先享後付的趨勢會是什麽樣?2025年相比2020年,IDG數字報告顯示,約有10倍增長,達到將近88.4億美金的市場規模,這是非常大的增長。
第三部分,介紹一下Atome以及Atome到底如何幫助跨境DTC以及品牌去掘金海外市場。
Atome是整個亞洲地區領軍的先享後付品牌,目前合作的品牌數已經超過了1萬家,接入店鋪數超過3萬,整個Atome的用戶數超過3000萬,這些用戶每天都會使用Atome去浏覽AtomeAPP上的商品信息從而進行消費,Atome在一些區域,比如說新加坡,APP排名已經超過了大家所熟悉的一些平台類的APP。
目前整個Atome的交易筆數超過1500萬筆,交易金額超過10億美金。Atome目前覆蓋整個東南亞所有市場,以及新馬泰、菲律賓、越南、印尼、中國香港、中國台灣、日本市場。這麽快速的擴張離不開資本的加持,目前Atome隸屬的Advanc Group估值超過20億美金,也是新加坡金融科技獨角獸企業,去年和Atome和渣打銀行進行了深入的戰略合作,取得了渣打銀行5億美金授信,幫助Atome持續服務當地消費者。
Atome起源于新加坡,之前一直在當地市場深耕,進入中國時間並不長,目前還不到一年,在本土基本上所有的國際知名品牌都和我們做了深入合作,包括一些平台,像Lazada、京東印尼、京東泰國等等,以及一些品牌,阿迪、耐克、樂高、絲芙蘭等等,我們進入中國時間雖然不長,但是基本上和頭部的DTC品牌建立了非常不錯的合作關系。
和Atome合作大概是一個什麽樣的流程?下面一張PPT是一個視頻,大家看上去更加直觀。(觀看視頻)這就是我們和商家合作以及能夠給商家帶來哪些好處。換句話說,我總結了四點,Atome如何賦能商家:第一,自然給商家提升整個GMV,如果這個商戶售賣産品100美金,消費者剛開始如果用傳統支付方式一次性支付100美金,通過Atome消費者只要支付三分之一的費用就能購買到産品,後續的費用再每月進行分期支付。商戶則可以一次性收到貨款,不僅能夠幫助商戶解決高客單價商品的轉化,同時提高GMV。
第二,風險在哪裏?就是消費者如果不及時還款,這塊風險Atome去承擔,因爲商戶賣出商品的同時收到Atome全款墊付。
第三,流量策略,Atome有3000萬用戶,都是在當地相對來說高質量的用戶,他們的平均購買力在60-100美金左右,像新加坡、香港這類市場會更高。這部分用戶每天使用AtomeAPP進行線上線下的購物支付,和我們合作的商戶會放到Atome APP中,消費者看中哪一個産品點擊這個商品可以自動跳轉到商戶的網址,這樣把3000萬用戶變成商戶私域的流量池。和一些商戶如果有一些特殊的在海外本地化的營銷需求,我們也會和他做一些聯動。
第四,提升複購率,在海外市場非常明顯,很多消費者會選擇擁有先享後付支付方式的網站購買東西,如果網站沒有先享後付方式,很可能跳到另外一個地方購買,接入Atome可以大大提高商戶的買家複購率。
由于時間關系,這是接入Atome以後一些類目賣家表現,在美妝類目當地一些品牌,之前是線下銷售額來源,接入Atome以後很多客戶變成了線上的,同時他們的客戶更加多元、更加年輕、更加有消費力。時尚類目也是一樣,接入Atome以後時尚類目的賣家客單價平均提升了32%,複購率提升了2.34倍。線上教育類目,這是我們國內的比較特殊的一個類目,因爲國內的雙減導致大量線上教育品牌選擇出海,因爲線上教育的商戶客單價非常高,大概1000美金左右,接入Atome以後平均客單價在1000美金之上提高了33%。
SHEIN是國內DTC非常典型的品牌,在線上流量是非常強,但是想做流量的增長需要獲得更多線下的流量,這些流量可能之前並沒有線上購物的經曆,我們怎樣幫助他們做這個事兒,我們和SHEIN做了線下的快閃店,包括我們也會有非常多的KOL網紅幫助他們做推廣。
(PPT圖示)這是幫助SHEIN在地鐵、出租車大量的做廣告,幫助他們獲得這些之前從線上投流並不能獲得的一些線下流量。
(PPT圖示)這是SHEIN和我們一起在他們的頁面上做展示。
由于時間關系,最後一個部分給大家稍微看一下,這是一個新加坡的品牌,平均客單價350人民幣左右。這是印尼的本土品牌平均客單價270-600人民幣,大家不要認爲一提到東南亞就覺得他們消費不起,其實有非常多的本土東南亞DTC品牌賣的非常高的價格,同時銷量非常不錯。
以上就是我的分享,希望能夠給大家帶來一些關于東南亞的思考和啓示,謝謝大家!