據央視消息，國家有關部門決定立案調查美國聯邦快遞涉嫌損害我國用戶合法權益問題。美國聯邦快遞在我國發生未按名址投遞快件行爲，嚴重損害用戶合法權益，已違反我國快遞業有關法規。國家有關部門決定立案調查。
此前有外媒報道稱，華爲正在審查與美國快遞公司聯邦快遞的合作關系，因爲這家公司在沒有被授權的情況下，將兩個由日本送往華爲公司在中國地址的包裹轉運至美國，並企圖將另外兩個由越南送往華爲在新加坡及香港分公司的包裹轉運至美國。
根據華爲提供的聯邦快遞物流追蹤記錄顯示，5月19日和5月20日從東京發往華爲在中國地址的兩個包裹，于5月23日抵達了美國田納西州孟菲斯市。5月17日從河內發出的兩個包裹，在5月21日抵達香港和新加坡的當地聯邦配送站後，因“交貨異常”而被滯留。
華爲公司表示，這四個包裹中只包含文件而“沒有任何技術內容”。根據聯邦快遞的網站，狀態“異常”意味著意外事件阻礙了包裹的遞送，例如海關延誤、假日或無人接受遞送。目前，華爲已向中國郵政監管部門提出正式投訴，中國郵政監管部門正在調查這起事件。
針對華爲反映的情況，21世紀經濟報道郵件問詢聯邦快遞。28日晚間，聯邦快遞答複21世紀經濟報道稱是誤送，並指沒有任何外部方面要求聯邦快遞轉運這些貨件。有關貨件正在退還至發貨方途中。
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