工作日晚間，褪去了一整天疲憊的你，擠進了“刺激戰場”。跳傘、沖進廢屋、撿裝備，一氣呵成，擡頭直面“敵人”。“突突突——”朝對方發射了幾枚子彈——對方並未立即倒下。劇情的走向有兩種可能：第一，對方隔了好幾秒“氣絕身亡”；第二，對方毫發無損甚至對你“反殺”。
先別急著沮喪。趕緊檢查下網絡是不是抖動或丟包了。
當下，無論玩遊戲、看直播、刷短視頻，還是不可避免地出現各種“掉鏈子”情形。在技術領域，這跟QoS（Quality of Service，即服務質量）保障有密切關聯，QoS的保障對于容量有限的網絡來說是十分重要的，因爲很多應用常常需要固定的傳輸率，對延遲比較敏感。
各種網絡問題背後的核心，在于互聯網雖然提供了開放自由的連接，任何用戶、任何數據都可以享受其傳輸通道，但其只提供盡可能送達（Best Effort）的服務，不會保證網絡傳輸速度和質量。同時，最後一公裏（Last Mile）網絡能力層次不齊也是影響網絡傳輸質量的主要因素之一。
志象網了解到，而跟國內相比，海外用戶可能更頭疼。尤其在東南亞、拉美、非洲等地，由于網絡基礎設施相對有待完善，中國企業和應用出海常常遇阻。
不過，在日前的一場發布會上，以技術見長的聲網Agora給出了它的解決方案。8月19日，聲網正式發布“全鏈路加速FPA（Full-Path Accelerator）”，這款新品基于聲網的軟件定義實時網絡 SD-RTN™，通過覆蓋全球的多點端到端傳輸優化，全面提升了包含最後一公裏（Last Mile）在內的全網傳輸性能和可靠性，並通過“雲”和“端”的高效協同優化，爲企業的應用加上網絡QoS保障。
解決全鏈路加速難題，爲互聯網加上QoS
當下生活中，人們經常因爲網絡問題遇到一些糟糕的體驗。例如工作中因爲文件傳輸緩慢、視頻會議卡頓影響工作效率；去菜場買菜手機支付經常失敗；玩遊戲的關鍵時刻突然掉線等等，這些糟糕體驗的背後往往是網絡質量問題，再優秀的應用體驗和精彩的內容也抵不住網絡對用戶體驗的傷害。
實際上，互聯網只保障連通性，並不能保證網絡速度與質量。同時，最後一公裏（Last Mile）網絡能力層次不齊也是影響網絡傳輸質量的主要因素之一。
一方面，Wi-Fi 設備性能參差不齊，並且Wi-Fi 信號差、信道競爭、信道切換等問題普遍存在；另一方面，3G、4G網絡在不同環境下的信號覆蓋有限以及傳輸質量波動大，例如地鐵、隧道、人流高峰的車站。
因此，企業的應用在跨國、跨區域、跨運營商互聯時，或全網用量高峰期擁塞，本地接入網絡質量不佳，移動終端的信號不穩定時，糟糕的網絡會導致延遲、抖動、丟包，甚至掉線無法連接等問題，嚴重降低用戶使用體驗。
志象網了解到，在解決網絡傳輸質量問題上，現有的方案有兩種：一是運營商專線服務，二是全球加速GA。這兩種方案是基于專線構建高質量的專用通道，大致相當于給網絡傳輸建造了一條“高速公路”。
然而，在這兩種方案下，網絡數據的終點是“高速公路收費站口”，即它們雖然保證了通道內的傳輸質量，包括穩定傳輸時延、確定的帶寬等，但面臨著無法保障最後一公裏（Last Mile）傳輸質量、覆蓋偏遠國家與地區難、構建專用通道的資源成本與運維成本高等問題。
還有一種方案，是CDN動態加速，這種方案基于公網調度構建虛擬通道，使用大量邊緣節點，通過調度算法，提供一個相對可用的路徑，用戶覆蓋廣，但除了同樣無法保障最後一公裏（Last Mile）傳輸質量，還存在骨幹傳輸無法保證質量，不提供穩定傳輸時延和確定的帶寬。
一言以蔽之，端到端的網絡質量問題仍然沒有得到解決。
而聲網此次正式推出的全鏈路加速FPA（Full-Path Accelerator），通過爲互聯網增加QoS，爲企業的業務應用提供具備QoS保障的全球端到端網絡傳輸服務。在骨幹網傳輸方面，全鏈路加速FPA 基于 SD-RTN™ ，通過網絡智能、路由規劃調度、多路冗余等方式，結合關鍵節點廣泛部署，有效地解決了因網絡擁塞、運營商故障等帶來的傳輸質量下降問題。
在終端用戶最後一公裏（Last Mile）傳輸方面，全鏈路加速 FPA 通過終端 SDK 實現弱網對抗、智能接入等能力，大幅提升了 Last Mile 的質量。
高水平QoS保障，惠及出海企業
周福平逢人就愛講一個“爪哇島不能動的主播”的故事。這個故事乍聽有些怪異，但作爲聲網解決方案架構師，周福平認爲，它非常鮮明地指出了出海應用的痛點。
印尼爪哇島，北邊大面積平原，南邊則是山地。這裏的移動互聯網環境也受到北低南高地勢的影響。某天，一網紅主播心血來潮，騎上了他心愛的小摩托，邊在爪哇島上穿行邊直播。在北邊的時候畫面還很流暢，但直播了一段時間之後網絡開始不穩定，用戶打賞也出現問題。
“難道主播的網絡信號被大風吹給走了？”該主播所在的公會人員很疑惑，後來才得知主播騎行路線是從北到南，北邊信號好，而南邊信號差。
“于是有人出了個馊主意：要不主播就待在北邊不要動？”周福平笑了笑說。這個故事很有代表性。它形象地說明了，沒有觸達最後一公裏的技術支持，用戶體驗會有多糟糕。
當前，中國企業和應用出海的勢頭正盛。但大多出海應用或産品，其開發和網絡測試，最早也是基于國內互聯網環境而進行的。然而，海外互聯網基礎設施建設與國內並不同步，甚至存在很大的差異，這對出海應用或産品在海外網絡的適用性提出了挑戰。
以東南亞爲例，志象網查詢OpenSignal一份報告發現，新加坡的移動數據下載速度最快，爲47.5 Mbps，而速度第二的越南連新加坡一半都不到，才到20.6 Mbps，馬來西亞、印度尼西亞、泰國、菲律賓則更低。 周福平也指出，在印尼，市場上就有6個主流的運營商，而當地還有大量3G、4G的用戶，網絡環境更加複雜。
那麽，如何在海外不可測的互聯網環境下，提高應用的適用性，改善海外用戶的使用體驗？
對此，聲網的全鏈路加速FPA通過“雲”和“端”的高效協同優化，使本來不可預測的互聯網變得可預測、可管理、可調度。
具體來看，它具備QoS保障、全鏈路加速、高可用、全球覆蓋四大核心優勢。在QoS保障上，全網 200ms 包到達率超過 99.9%，平均提升終端用戶訪問性能 100%；全鏈路加速上，FPA全鏈路“端”+“雲”協同加速，提供更優秀的整體加速性能與穩定性；在高可用上，通過冗余資源與全網智能調度算法，不依賴單一物理資源，杜絕因爲物理線路故障導致的不可用問題；全球覆蓋面上，可爲全球 200 多個國家和地區的用戶提供隨時隨地、穩定高速的網絡服務。
聲網FPA産品負責人施政介紹，出海的應用需要在全球多個地區爲用戶提供服務，而在東南亞、印度、中亞等地區網絡環境非常複雜，對業務的發展帶來了很大的挑戰。
聲網全鏈路加速 FPA 利用SD-RTN™覆蓋全球的高速網絡通道，爲各類出海應用提供出海目標國家/區域的優質網絡覆蓋，實現跨區域、跨網的實時音視頻交互，以及業務數據極速同步，最終提升網絡性能超過100%，降低業務應用的加載時長超過60%。
發布會中，環信CTO趙貴斌也結合了自身實際業務分享了全鏈路加速FPA對環信帶來的業務提升。他表示，環信業務遍及全球，“在全球業務拓展的過程中發現，全球網絡基礎設施參差不齊，偏遠地區網絡質量差，對業務的拓展造成困難，而現有的解決方案存在全球覆蓋難、不提供最後一公裏質量保證、無法保證端到端網絡質量等問題。在接入聲網FPA後，依托其高速、穩定、可靠的全球網絡能力，環信全球範圍支持峰值超過300萬並發連接，偏遠地區覆蓋性能提升了112%，消息到達延時平均下降55%，連接穩定性提升10倍。
據趙貴斌介紹，環信也幫助Litmatch、Haya等出海APP成功在東南亞、阿拉伯等地區打開市場，爲當地的用戶提供了語音直播、遊戲連麥、IM聊天等豐富的社交玩法。
多場景應用
施政介紹，經過深度的市場調研，聲網發現在出海應用、遊戲加速、音視頻應用、移動金融等場景對全球網絡傳輸質量有著很高的要求。
“我們在服務客戶時發現， 不止是實時音視頻的業務，在在線遊戲、金融支付、跨境電商等諸多領域也同樣需要可靠的延時和質量，對此聲網決定將SD-RTN™的能力面向所有開發者與企業開放，爲更多的業務應用提供有QoS保障的網絡傳輸解決方案，這也是我們今天要發布的全新産品‘全鏈路加速FPA’。”聲網Agora合夥人&技術VP孫雨潤表示。
聲網基礎平台技術負責人王浩宇告訴志象網，聲網作爲實時互動雲的領先者，爲開發者賦能，開發者所遇到的一些除了音視頻之外的其他應用，比如web、消息、信令都可以在FPA應用場景，只要對網絡有訴求就可以應用。
“對于未來的暢想來講，所有開發者它可以基于我們的網絡API去做到標准化的、高質量的網絡傳輸的能力，基于這樣的能力，目前面向集中用戶場景相對比較敏感，比如音視頻的丟包、抖動非常敏感，比如在線遊戲這一塊也比較敏感，還有比如物聯網消息、控制信令這一塊會是我們前期去覆蓋和用戶最迫切需要質量的場景。”王浩宇進一步指出。
比如，在遊戲場景中，登錄困難、操作延時高、中途掉線等影響用戶體驗的問題頻發，而遊戲體驗的好壞決定了玩家的去留以及付費意願。聲網全鏈路加速 FPA 幫助遊戲運營商爲全球各區域玩家提供全鏈路遊戲加速服務，不僅可以實現全球性、區域性的用戶端遊戲加速，還可以極大地改善手遊玩家弱網對抗能力，最終可實現遊戲掉線率下降90%以上，95%玩家延遲下降 50% 以上。
志象網了解到，目前，除了聲網內部，包括環信的整個集成方案，基于IM場景，已經在全球大範圍使用對聲網全鏈路加速FPA。當然，還有很多客戶基于web，比如電商領域，也有大量在線的客戶使用。