本報記者 吳珊
伴隨財富管理市場規模逐漸擴大，私人銀行業務正越來越顯示出巨大的增長潛力。如今，始于2007年的中國私人銀行業已走過15年，部分“先頭部隊”已經打開局面，而其他梯隊成員也希冀能因此帶來高成長機會。
爲更好服務高淨值客戶，2007年3月28日，中國銀行成爲境內首家推出私人銀行服務的中資商業銀行。目前，中銀集團爲超過14萬名客戶提供私人銀行服務，管理金融資産規模超過2.1萬億元，十五年來增長超過10倍。
中國銀行個人數字金融部私人銀行中心總經理王亞在接受《證券日報》記者采訪時表示，正是基于對私人銀行業務不斷的探索和思考，中國銀行私人銀行堅持以客戶爲中心，以專業創造價值，提出從“數字、時間、空間、價值”四維度爲客戶提供全面的財富管理服務，滿足客戶個人、家庭、企業的全生命周期綜合需求。
具體來看，數字維度關注如何實現財富的持續增長，空間維度關注財富分布以及財富的持有方式，時間維度關注如何實現財富的長久存續，價值維度關注如何讓財富實現社會價值。
目前，財富管理已成爲銀行發展的戰略方向，這在多家上市銀行2021年年報披露中有所體現：交通銀行“以打造財富管理品牌特色爲切入點，打造利潤持續增長的‘第二曲線’”；興業銀行“強化財富産品銷售能力，加快‘財富管理生態圈’建設”；中信銀行“提供財富管理等多元化金融産品及服務，全方位滿足企業、機構及個人客戶的綜合金融服務需求”。
而在私人銀行業務方面的競爭也日趨激烈，疊加高淨值客戶對財富管理需求更加多元，私人銀行服務內容和質量被提出更高要求。
王亞表示，對客戶需求的精准觸達，前提是對客戶群體的精准畫像。私人銀行必須與客戶保持良好和暢通的交互。從客群角度來講，在中國銀行私人銀行的客群中，企業家客群是最主要的組成部分。
在王亞看來，私人銀行本意並不是追求更高端、更私密的服務體驗，而是更加深入地理解客戶，更加緊密地與客戶溝通，更加熟悉客戶的金融消費習慣，更加清楚客戶真實風險偏好和風險承受能力。在這樣的基礎上，將數字化技術應用于客戶精准畫像、市場分析、風險判斷、産品管理以及資産配置等環節。
截至目前，中銀集團構建了全球150余家私人銀行中心，200余名投資顧問，300余名私人銀行家，2000余名私人銀行客戶經理的專業服務網絡。持續深化“中銀投策”全球投資策略研究服務體系；建立“觀察-准入-跟蹤-退出”的全流程産品遴選機制，建設開放式全市場優選資管産品平台，著力打造FOF等配置型産品系列，助力家庭財富穩健成長。
根據中國銀行業協會與清華大學五道口金融學院此前聯合發布的《中國私人銀行發展報告（2021）暨中國私人銀行公益慈善白皮書》顯示，中資私人銀行的資産管理規模從2019年的14.13萬億元，增至2020年的17.26萬億元，增長率達22.09%。
未來，私人銀行業的健康發展需要從跑馬圈地過渡到核心能力競爭。而私人銀行核心能力映射的是客戶的核心需求。
“今年，我們明確了‘集團辦私行’發展策略，這意味著我們將以更高的戰略定位，彙聚集團資源，服務私行客戶。”王亞告訴記者，中國銀行將繼續利用我行全球化、綜合化的資源，利用齊備的海內外金融牌照，發揮證券、基金、直接投資、保險等多領域資源，通過私人銀行服務窗口“一站式”支持客戶發展。重點提升基礎投研能力，對宏觀經濟和大類投資市場發展趨勢、各類資管機構的特點和能力等有深入研究，相應成果能夠及時轉換爲投資建議；産品遴選能力，搭建開放式的産品貨架，從廣泛的市場中識別出最優秀的機構和産品；資産配置能力，通過專業的私人銀行服務隊伍和數字化手段，實現對客戶需求的精准把握，達成客戶財富管理目標；財富傳承服務能力，通過家族辦公室、家族信托等工具，幫助客戶實現物質財富和家族精神的妥善傳承。
而在國際化方面，王亞進一步表示，“重點在于發揮亞太私行平台的作用。2008年開始，中國銀行相繼在澳門、香港、新加坡、倫敦等地推出私人銀行服務。後續，中國銀行將以‘香港+新加坡’雙中心布局，持續打造統一的環球服務體系，提供全球資産配置、財富傳承、債券發行、員工股權激勵計劃等特色服務。持續完善亞太私行平台，堅持國際化視野，融通全球服務，真正做到‘爲您的世界注入世界的力量’。”
（編輯 才山丹）