照顧失智症患者不容易，照護者卻可能頻頻受到指責，有時候照護者會覺得長者根本沒感激他們的付出及犧牲，而感到壓力和沮喪，從而責怪自己或旁人。

照護者能如何更好地處理這樣的負面情緒？

新加坡失智症協會指出，照顧失智症患者，在體力和情感方面都具有挑戰性，更何況阿爾茨海默病和其他失智症患者一般會失去社交和溝通技能，更難表達感情和想法，因此要患者說“請、謝謝”等，是不太可能的。

一項研究指出，産生傾向責怪自己或其他人是照護者承受巨大壓力的應對機制。

失智症是無法逆轉的慢性病，代表照護者越投入照顧患者，越可能感到孤獨、無助和煩躁。

當其他家庭成員或親密的朋友指責照護者護理不當，甚至從患者口中親自說出這樣的話時，將增添看護者的愧疚感。

嘗試理解背後的情緒

1、別責怪任何人，包括自己

在看護過程中認清自己正在指責別人的行爲，並問自己：

• 是否傾向告訴別人他們錯誤的原因和怎樣犯錯？
• 面對困難時，是否會找替死鬼或借口推卸責任？

若這些問題的回答是“是”，將反映願意誠實看待自己當照護者的表現；這也是解決問題和改進的關鍵部分。

如果指責已成爲壞習慣，那就要專注如何讓事情變得更好，而不是著重患者可做些什麽來改善問題。

2、面對指責時，體諒回應

被指責時，變得過于防守或攻擊其它人，是人的一種自然反應。

照護者花了時間和精力去照顧患者，疲憊的身心所需的最後一件事是被指責無能，但不要用火來滅火。

不妨試著理解指責者，並感受其背後的情緒。通常指責者與看護者有相同的顧慮、恐懼、悲傷。可能是這種情緒掩蓋對方的邏輯。

3、應了解並非事事都能掌握

與其在怎樣才能做得更多或更好鑽牛角尖，不如把專注力轉向患者爲康複所盡的努力。另外，與其把錯怪在患者身上，建議看護者換個角度去看事情，以及嘗試新的溝通方式。

照護失智症患者需要耗費更多的精力和耐心，通常讓照護者感到很大壓力，工作通常都比較辛苦，因此，照護者要學會適時調節自己的情緒，排解自己的壓力，進而做好照護工作。如有必要，可以尋找專業人士幫助。

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