跨國風險管理和咨詢企業韋萊韬悅近期開展了2022年全球醫療趨勢調研，調研涉及61個國家和地區的200多家保險公司，其中包括亞太地區的13個市場，結果顯示2022年亞太地區雇主承擔的醫療福利費用預計平均將增長7.6％。
調研預計2022年以後醫療成本將加速增長，六成保險公司預計未來三年醫療成本將更高或顯著更高。不過，各市場的成本增長趨勢存在較大差異。新冠肺炎疫情肆虐以來，各國政府的疫情管控對當地醫療服務的利用率和成本有較大的影響。預計馬來西亞和印度市場2022年的醫療福利費用成本增長幅度將分別高達16.2％和23.5％，而中國、新加坡的成本增長幅度則分別爲8.3％和9％。
“新冠肺炎疫情是醫療行業迄今爲止經曆過的對全球醫療趨勢影響最大的事件，我們預計這次疫情産生的影響和波動將持續至2022年以後。”韋萊韬悅健康與福利業務國際區負責人Cedric Luah表示，“不同地區的市場和雇主對這次疫情的感受是不同的。有些地區在2021年常規醫療服務需求已經複蘇，而其他地區則預計在2022年或以後才能趨于平常。疫情以及工作方式的變化，對醫療需求、服務提供和未來醫療理賠的驅動因素産生了巨大的影響，而這同時導致了醫療費用的上漲”。
Cedric Luah表示：疫情在很大程度上對全球醫療福利成本趨勢和理賠原因産生影響。居家辦公的工作方式，伴隨而來的久坐的生活方式增加了罹患肌肉骨骼損傷的風險。有史以來，我們第一次看到肌肉骨骼疾病成爲全球範圍內主要的賠付疾病。另外，正如大多數雇主覺察到的，員工對心理健康的需求也正在增加。
韋萊韬悅健康與福利業務中國區總經理朱立江也指出，疫情提高了人們的福利意識。“醫療行業在努力建立疫情後的日常醫療新秩序，以滿足人們的日常就診需求。隨著中國新冠疫苗接種普及，中國的醫療市場和醫療設施不論在能力還是容量層面，都在趨向于恢複到疫情暴發前的正常狀態。在滿足生活和醫療保險需求的基礎上，人們的福利意識也在疫情後有所提高，促使雇主采取福利措施。身心健康正在成爲中國市場的焦點話題，而雇主們也在積極尋求支持和對應的解決辦法。”
調研還發現，近四成（35％）保險公司認爲，額外提供的福祉服務是亞太地區機構在2021年對其保險方案做出的最大改變。其次是線上醫療服務（26％），尤其是線上問診體現了降低成本方面的潛力。目前有近一半保險公司提供線上醫療服務，其中92％的保險公司免費提供。
Cedric指出，線上醫療將在後疫情時代持續發展，不僅是作爲一個數字平台，方便人們獲得正確的護理，而且也是縮小獲得醫療服務差距的一種有效方式。此外，考慮到新冠肺炎疫情對員工情感健康的影響，預計這些醫療技術的服務範圍將進一步延伸至其他員工福祉産品，包括但不限于心理健康服務。（經濟日報記者周明陽）