來源：交彙點新聞客戶端
3月6日，記者從江蘇省市場監管局新聞發布會上獲悉，經過近一年的建設推進工作，截至2019年12月底，江蘇已初步建成統一96333電梯應急處置服務平台，是全國第一個實現電梯應急救援全覆蓋的省份。這意味著，在江蘇被困電梯，均可撥打96333求救。
江蘇是電梯保有量大省，2019年底達到69.95萬台，比上一年增加12.82%，數量位居全國第二。隨著電梯數量迅猛增長，電梯困人事件時有發生，及時快速救援成爲第一要求。2019年，全省共處置電梯應急處置困人故障31259起（涉及困人29980起，另有1279起爲自行脫困），平均每天處置82起，到現場後平均救援用時約爲5.0分鍾。
一直以來，各地均有自己的電梯救援呼叫號碼，比如當地的119、12345等，發揮了重要的救援作用。但是，在救援過程中，被困人員有時難以說清具體電梯位置等問題影響了救援的速度。爲此，江蘇將96333作爲統一的對外呼叫號碼，同時給所有的電梯設定了統一編號，這就相當于每個電梯都擁有了自己的“身份證”，貼在電梯最顯著的位置。進而，所有在用電梯信息數據均納入96333應急處置服務平台，各地將自己的平台信息與省級電梯數據展示中心對接，全景實時展示電梯應急處置狀況。截至2020年2月29日，96333電梯應急處置平台共歸集全省電梯使用單位151462家，維保單位2031家，二級救援站點1774個。 省市場監管局特種設備安全監察處處長蔣建華告訴記者，通過呼號的統一、編碼的統一，數據歸集的統一，以及專業救援力量的參與，電梯救援速度大大提高。2019年度，全省電梯應急救援平均到場用時縮短到13.6分鍾，遠低于國家規定的30分鍾。在南京，2019年度月均電梯困人率由1.36%下降至0.78%。在宿遷， 2019年11月1日正式運行96333應急處置平台，僅僅兩個月時間，成功處置電梯應急救援事件319起，最短處置時間7分鍾，平均處置時間約16分鍾（處置時間爲到場時間+救援時間），市區範圍內處置時間平均每起縮短了10至20分鍾，解決了以往常出現的打不通、接不上、救援不及時的問題。 省電梯應急處置服務數據中心副主任馮月貴說，全省的電梯應急處置數據進行統一後，可以對數據進行分析，通過定期向社會公布電梯生産、銷售、質量、安全等情況，倒逼電梯企業履行主體責任，不斷提高産品和服務質量。 從目前的數據分析來看，上下班高峰期是電梯困人的高發時間斷，上午8點到10點時間段占13.46%，下午4點到下午6點時間段占13.35%，下午6點至晚上8點時間段占13.82%，這三個時間段共占40.63%。 從困人原因來看，主要有三類：首先是人爲原因占40.07%，其中生活垃圾導致開關門受阻是主要的原因。其次是外部原因占25.50%，因停電和故障後自動恢複運行占比較高，分別爲51.62%、18.28%。電梯門系統故障也是一大原因，占14.41%，主要是廳門鎖失效、門機故障以及轎門鎖失效。 截至目前，江蘇是全國唯一實現電梯應急救援全覆蓋的省份，這一模式已在全國42個大中城市推廣，並受到了新加坡住建局等地區的關注。 據介紹，接下來，江蘇將繼續做好96333號碼接聽和處置工作，確保“打得通、接得到、接得快”，同時繼續做好電梯統一標志牌的更換和張貼工作，以及做好數據歸集和分析。 交彙點記者 趙偉莉
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