來源：交彙點新聞客戶端
交彙點訊 在疫情大考中，江蘇創新社會治理能力，形成了“大數據+網格化+鐵腳板”的工作模式，爲統籌嚴防控、促發展，奮力奪取雙勝利交出了高分答卷。9月23日，交彙點記者跟隨“大國小鮮@基層之治”網絡主題宣傳活動媒體團和權威專家學者，走進太倉市社會綜合治理聯動指揮中心和蘇州工業園區景城民衆聯絡所，探尋江蘇基層社會治理創新的高分“秘訣”。
“大網鐵”高效運行，公衆滿意度不斷提升
走進太倉市社會綜合治理聯動指揮中心，記者看到大屏上有很多密密麻麻的小點，聯動指揮中心副主任朱弇菁告訴記者，這是轄區內的專職網格員今天的巡查軌迹和巡查上報的事件，點開每個點，都能看到每個事件的具體內容和處理進程。 中心正是依托網格化聯動機制優勢，以“大數據+網格化+鐵腳板”模式爲支撐，探索著市域社會現代化治理基層實現路徑。
大數據支撐，建設基層治理數字底座。通過建設集實時監控、信息歸集、研判預警、指揮調度和督查考核于一體的綜合性指揮平台，實現管理系統整合、視頻資源共享和事件網上全流程處置等。
網格化管理，提升基層治理能級。504個基礎網格，按照“一格一員”配備504名專職網格員，另外配備“警格”“安格” “法格”等專業力量融入到基礎網格，實現社會治理一張網。
“鐵腳板”優勢，助力基層治理實戰。專職網格員負責網格內事件巡查上報核實核查。以“二維碼”標簽爲載體，制訂巡檢清單，設置巡檢頻次，“專職+專業”網格員通過APP領取巡檢任務，上傳巡檢記錄，及時發現問題、解決問題。 “從2018年聯動中心運行以來，我們接收的各類訴求243萬條，事件處置率達到了99%，公衆滿意度達到了93%。” 朱弇菁向記者介紹“大網鐵”機制的成效。
民衆聯絡所：爲群衆提供細致周到的服務
23日中午，記者來到了蘇州工業園區景城民衆聯絡所。走進一樓大廳，開放式、零距離的服務窗口給人的第一感覺是親切。景城民衆聯絡所負責人周益潤告訴記者，這裏可以爲周邊幾個社區的居民集中辦理計劃生育、勞動保障、民政殘聯等政務服務，工作時間是每天早上九點到晚上九點，全年無休。
據了解，蘇州工業園區借鑒新加坡先進公共管理經驗，形成以社區工作委員會，鄰裏中心和民衆聯絡所、社區居委會構成的三級社區管理與服務網絡。
“我們所屬湖東社工委，轄區範圍總面積約26平方公裏，入住居民14.5萬人。下轄36個社區，以及5個民衆聯絡所。一個聯絡所一般輻射周邊4至6個社區，大約2萬戶居民。”周益潤介紹到。 記者了解到，景城民衆聯絡所是園區第13個民衆聯絡所，輻射周邊5個社區，面積3500多平方米，全部由政府投入，除了標准化配備社區工作站、樂齡館、童樂館、律動館、圖書館、民衆俱樂部、社區衛生站等傳統七大功能外，還新增黨群公共服務、社會組織培育、綜合治理聯動等多項功能。 在樂齡館內，記者看到有老人在下棋、有老人在看報紙，還有的在學攝影。今年60歲的胡阿姨，約了在這裏教自己的兩個小姐妹玩相機、學拍照。談到退休後的生活，三位阿姨都高興得不得了，“我們是住在這附近小區的，沒事就到這裏來跳跳舞、聊聊天，這裏還有個童樂館，有時候我們也帶孫子來玩玩，很好的。” 退休教師余阿姨笑著對記者說。
交彙點記者 沈蕾/文 鄧宇軒/視頻