龐穎，在《奇葩說》中開始走進大衆視野。
但辯手卻只是副業，頂著耶魯學霸光環，她踏實做著咨詢的本職工作。
作爲職場小白就能跟資本行業大佬打交道，總結出一套自己的秘訣，其核心就是思辨力。
我們曾邀請她來到飛書旗下的「組織進化論」播客欄目，跟大家分享如何將辯論中的知識運用于職場。
聰明的職場人會選擇如何溝通？思辨力的要義是什麽？如何讓溝通具備建設性而非攻擊性？我們一起聊聊。
從耶魯到咨詢公司，
奇葩說辯手只是我的副業
龐穎：我是在新加坡讀的中學和大學，畢業之後就在新加坡政府部門做交通和城市規劃師，做了四年之後，我覺得想要嘗試不同的東西，就辭職到耶魯大學讀MBA，後來就到了BCG（波士頓咨詢公司）工作，到現在有三年時間了，現在擔任項目經理。
最開始接觸辯論，是在新加坡國立大學讀書時參與了辯論隊，從辯手到教練，然後在辯論圈逐漸有了一定的存在感，再後來機緣巧合之下參加了《奇葩說》，當時真的覺得是一個假期活動，等同于是我的一個副業。
做小孩的時候，都有個改變社會的理想，當時，我覺得做一個政策制定者是最快最直接影響社會、改變社會的方式，但後來發現，在任何崗位、行業上都有這個機會。所以，我就想，擴充可能性可能是唯一接近目標的方式，比方說，我早期從政府部門辭職讀了MBA，又進入咨詢公司，接觸了不同行業和不同公司，給它們出謀劃策，幫助經濟進行數字化轉型，這也等同于幫我擴充改變社會的機會，因爲每一個企業往好的方向發展都是對社會的增值，所以，做咨詢也是因爲它能夠擴充可能性。
當你不知道自己要做什麽的時候，也許第一份工作就可以去暴露面最廣的那個，當然，這個過程中也能讓你職場有無限選擇的可能性。
大老板叫我寫演講稿，
看重的卻不是文筆
龐穎：咨詢其實是一個分析解決問題以及表達給客戶的過程，它的思辨加表達這兩件事就跟辯論有很大的重合。
前段時間，我被公司一個大老板點名去給他寫個演講稿，英文的，我一直對自己日常英文表達沒有問題，但也沒有優美到可以被拿去做一個演講稿的程度，但那次體驗讓我發現：整合信息的能力其實超越語言本身。如果你在沒有思辨力的情況下練表達力，它只是金玉其外敗絮其中，所以，那一次讓我覺得哪怕英文不是我的母語，比中文更樸實無華，也可以通過思辨，整合信息然後表達輸出。
Zara：對，其實我覺得這種樸實無華，但是特別有邏輯的表達，反倒比那些辭藻很華麗的東西更能打動人。然後包括我們很多時候寫飛書文檔，寫文檔的時候，其實大家要看的不是尤其是一些職場的寫作，如果你加入太多這種華麗的詞語，反倒是不專業。
龐穎：而且，思辨力也能幫助我解決工作中的一些問題。舉個例子，虛假兩難，在辯論中也稱作虛假二分、假兩難推理( False dilemma ) ，它是邏輯謬誤的一種：對于要討論的問題，對方提出了多個選擇，看起來已經包含了所有的可能性，但其實這些選擇並不全面。
這種情況在工作中很容易見到，比如說，我一個同事跟我說，我們這個流程老是錯誤，我說那怎麽辦呢？他說你可以批錢給我，然後雇一個人去查，意思是說要麽你接受這個犯錯誤的概率，要麽多給錢雇一個人，他給了我兩個選項，但實際上還有第三、第四個選項，可能寫個代碼自動化去查，這個問題就解決了，所以，我們要快速從思維裏跳出對方給你設計的兩個選擇。
其實這對團隊協作十分重要，未來每個職位的邊界會越來越模糊，團隊協作只會越來越多，大家都需要跨部門去配合，這就要求我們要有思辨力和表達力，再加上有飛書這樣的高效辦公協同工具，就能很好地勝任職場生活。
與老板們打交道，
需要一些“小聰明”
龐穎：跟老板們打交道，這還真的需要一些“小聰明”，這會讓你在很多工作場景中遊刃有余。其中有幾點我覺得還挺實用，一個是說話九分留一分，這就好比在《奇葩說》辯論一樣，你陳述自己觀點別人會覺得好，但當別人奇襲你時，你也能回答得很好，就會有一個乘數效應。在客戶場合其實也一樣，當你今天做了十分的事情，不見得要直接說出這十分，可以說九分留一分，最後一分留給別人問，這個事會讓你額外加分。
另一個是，剛入職場不要出現“訴諸權威謬誤”，什麽意思？就是對論題不作任何論證，僅僅靠資曆、職級、頭銜去判定一個觀點或主張的質量。
但在現實生活中很多人都有這個認知偏差，所以小聰明是什麽？避重就輕。因爲知道你工作了幾年並不直接影響你的工作質量，而是工作質量本身決定了工作質量。那麽，可以不強調這件事，但也不是說隱瞞，只是爲了照顧人的認知偏差。就以咨詢每天工作時長來看，可能我兩年有別人四年的工作經驗，再者說，我有兩年工作經驗並不代表我帶來的提案和計劃書是一個兩年經驗的成果，其中有我上級十年經驗的産出，它是整個團隊的輸出。
夾在上下級之間的中層管理者
凡事記得“先說結論”
龐穎：夾在上、下級之間的中層管理者，有點像一個樞紐，對上有老板要彙報，對下有團隊要管理，很多時候就會很累，所以你得有派活思維：知道誰該幹什麽、誰的附加值在哪。
而且，當你在跟客戶或者老板溝通時，可以先說結論，再說你的論據。就像這樣一個場景，你的結論是要關掉産品線 A 因爲利潤在降低，然後再說你的論據，這個時候說不定當你剛說完結論時，他們就已經認同你了，大大提升效率的表達習慣，而且不會讓你錯過重點。
都說到這了，我其實覺得有一個工具也非常的重要，能夠讓所有人一目了然地知道同步這個信息同步有哪五件事，這五件事是需要誰做，需要做什麽。然後過了一周之後，他到了哪個進度？如果能夠有一個工具能夠讓大家比較一目了然地同步這個進度，也會是有用的。
Zara：像我們是習慣我們開周會的時候用文檔開，然後我們會把 todo 很多人是把 todo 寫在最後，但是我們是把 todo 寫在最前面，因爲這樣下一次開會可以先過上一次的todo ，這樣你有一個固定的機制，確保這些事這必須得有進展。
我覺得在一個組織裏推動事，這個是一個很重要的能力。
龐穎：另外，我怎麽能夠讓一個同事願意跟我合作呢？我覺得“easy to work with（容易合作）”是一個很高的評價。
通過更友好，有建設性、宜人性，而不是攻擊，特別是聰明人或者是在職場有抱負的人，放下自己的小我，關注合作之後創造的價值。我覺得這個東西能夠讓你變成一個宜人性更高的人，變成比更 easy to work with 的人。
寫在最後
先進的溝通方式，不但適用于個人發展，也會成爲組織提效的利器。
就拿龐穎給大老板寫演講稿來說，不看詞藻、文筆是否華麗，而是注重她的思辨和邏輯能力。飛書提倡用邏輯清晰的文檔代替“華麗”的 PPT，與這個觀點不謀而合。
此外，「結論先行」不但適用于每一場會議，也適合于每一篇文檔。飛書的産品經理對此早有研究，于是飛書文檔中有“高亮塊”功能，每一篇長文檔，都得用它亮出重點。
最後，所謂的“easy to work with”，在數字化時代也有了新的呈現方式。在飛書文檔中，你可以根據某一句話、甚至某一個數字進行評論，還能加上表情表達情緒。當反饋有了聚焦，建設性的評論不再會被誤讀，員工之間就事論事、互相指出問題、一起提升。
職場溝通是一種技巧，也是一門藝術，龐穎將自己的思辨所學整合成了適用于職場的課程，在看理想app可以找到（看理想也是飛書的用戶哦~）。
也歡迎大家在小宇宙、喜馬拉雅、網易雲音樂、蘋果podcast 等平台搜索“組織進化論”收聽完整版。
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