原創: 朱相鵬
就在本周,華爲正式公布了新一屆董事會成員名單,63歲的孫亞芳卸任董事長,由梁華接任;任正非不再擔任副董事長,而CFO、任正非之女孟晚舟則升爲副董事長。
孫亞芳
孫亞芳在華爲成長非常迅速,從1989年加入華爲擔任市場部工程師,到成長爲一人之下萬人之上的董事長,只花了10年時間。她在華爲創立之初就辨識出任正非這支“潛力股”的智慧,堅定跟隨、輔佐任正非的努力,在華爲發展關鍵時刻貢獻關鍵力量的擔當,都非常值得敬佩和學習!她也是自己不挑頭當老板、卻取得巨大成功的典範。
華爲創立初期(右一爲任正非)
孫亞芳出生于1955年。她1982年從成都電子科技大學畢業後,在河南一家國營無線電廠擔任技術員;1983年在中國電波傳播研究所擔任教師;自1985年起,她在北京信息技術應用研究所擔任工程師。在擔任董事長之前,她在華爲不但擔任過培訓中心主任、采購部主任、辦事處主任,更擔任過市場部總裁、人力資源委員會主任、變革管理委員會主任、戰略與客戶委員會主任等重要職務,爲華爲的發展立下汗馬功勞。
孫亞芳之前作爲董事長,被稱爲華爲二號人物。在上世紀90年代末,華爲因爲員工持股牽涉的集資等問題,被中央調查。盡管後來被中央確認問題不大,只是經營不夠穩健,但這件事對任正非觸動很大。于是,他在1999年推舉孫亞芳出任公司董事長,負責對外,處理外部事務和各種社會關系;自己則負責對內,集中精力管理公司。
爲了讓這個方案得到通過,任正非單獨找一些高層幹部談話,做思想工作。在孫亞芳全票當選後的晚宴上,任正非顯得非常開心,平時不怎麽喝酒、也幾乎從來不向同事敬酒的他,卻頻頻向大家敬酒。
自此,一方面,她代表華爲和創始人任正非,處理外部關系,成了任正非“身前”的女人;另一方面,人們在關注華爲時,通常最關注華爲的靈魂人物和代言人任正非,很少關注到低調神秘的她。因此,也可以說她是任正非“背後”的傑出女人。
一、作爲董事長,對外長袖善舞,解放任正非
在與全球政要溝通方面。2004年,她參加時任聯合國秘書長安南的見面會時,爭取到機會即興用流利的英文作了簡短發言,彙報了華爲員工很多來自貧困地區,實施了內部持股制度,並且在全球招聘當地人員,提供免費培訓服務,得到安南的肯定。
她也多次陪同國家領導人出訪。
此外,她還和衆多國家的領導人進行交流,展現了中國女企業家和中國高科技企業的風采。比如,2015年7月,她在京會見新加坡總統陳慶炎,並陪同參觀了華爲北京研究所展廳;參加英國首相卡梅倫在北京的午宴等。
孫亞芳與英國首相特裏薩·梅
在抗震救災、處理空難方面。2008年汶川大地震發生當天,華爲成立了由公司董事長孫亞芳親自負責的抗震救災領導小組,制定工作方案。5月13日,孫亞芳帶隊從深圳經重慶于淩晨4:00到達成都。當天,孫亞芳等公司領導在成都與各大運營商溝通,分析災情,討論如何配合各運營商開展抗震救災工作。2005年10月22日,尼日利亞一架飛機失事,乘客和機組人員全部遇難。事故發生後,孫亞芳第一個從手機新聞中知道這個消息,立即通知國際部去了解有沒有華爲員工;在明確知道華爲有三位非洲籍員工遇難後,立即成立緊急事故處理小組,在第一時間進行善後處理。
在客戶出現緊急情況時,她第一時間協調。例如,在日本大地震、大海嘯、核輻射的情況下,華爲日本團隊在她的領導下,沒有撤退,沉著、冷靜地參加搶險,向日本的運營商展示了中國公司的風采。
她還經常代表公司和國際公司談判和交流。例如,她曾到美國與AT&T進行結構性談判;曾與業界主要公司的最高層領導人進行了深入交流,大家對未來的形勢形成了很多共識;在歐、美會見了業界同業公司的最高層領導,大家討論了在競爭的基礎上,加強彼此間的相互了解和合作問題。她的魅力和智慧受到廣泛的肯定。
孫亞芳與德電集團董事長歐博曼
作爲董事長,接待國際商界巨頭當然也是日常工作。經常白天接待,在香港宴請,晚上還要繼續陪同貴賓共進晚餐。
出席國際、國內會議並發表演說也是家常便飯。例如,參加全國科技大會並發言,同時提出保護知識産權才能鼓勵自主創新、中國有可能形成優于世界的最富有的資源是全民基礎教育、國家創新與企業創新的合理界面等建設性意見和建議。
此外,處理重大客戶投訴也不鮮見。
從這些不難看出,孫亞芳不僅發揮了自己善于溝通、形象氣質俱佳、英語流利、擁有哈佛求學經曆的優勢,也在任正非不願出面或不便出面的場合,由她充當“特使”幫助任正非節省了寶貴的時間和精力。
二、她慧眼識英雄,據說她還救過華爲
在華爲起步之初,她就慧眼識英雄,在茫茫人海中看出了任正非非凡的志向和能力,覺得他這支“潛力股”值得追隨。
孫亞芳與任正非
據多種渠道消息,在華爲創立之初急缺發展資金之時,仍在機關任職的孫亞芳,利用自己的人脈,爲華爲爭取到難得的貸款作爲“救命糧”。
三、她情商高,很能領會任正非的思想,善于表達
她和任正非不但互相欣賞,而且非常默契。她能夠迅速捕捉任正非的思想,深刻領會任正非的意圖。
作爲女性,她忠誠度高,自我角色定位清晰,辦事細致,執行力強,也懂得妥協和讓步。她和任正非配合默契,惺惺相惜,“左非右芳”成爲美談。
孫亞芳能講一口流利的英文。全國重點理工科大學的培養,使她不但擁有良好的表達能力,還有一般女性難有的強大的邏輯思維能力。
任正非許多經典的講話和文章,都曾廣泛流傳于社會,並被大量引用。而任正非在文章和講話中,則多次引述孫亞芳的話和觀點。其中,《探索以色列崛起之謎》還被列爲華爲基本法的輔導報告之一。
華爲基本法審定會
2000年春節後第一天上班,任正非給公司全體高級副總裁來了個突然襲擊,考題爲“無爲而治”,談論對公司治理的認識,2小時內現場交卷。很多幹部不知所措,而孫亞芳卻寫出了“不要挽狂瀾于既倒的英雄”的主題文章,深合任正非心意,之後被刊登在《華爲人報》上。
四、她擅長從實際出發,洞察事物本質
她曾向任正非建言,未來華爲的成功取決于兩點:1、組織的能力與活力;2、商業生態環境。她認爲2011年的華爲,當時還沒有能力擔負起千億美元産值的公司運作,還沒有足夠的活力去應對挑戰,並且沒有足夠的方法去改善商業的生態環境。因此不能盲目擴張。
此外,她還重視推進事情的合理節奏。她曾在運營商業務集團會議上,提出不追求規模,控制節奏,拒絕貪婪。先在運營商做出一個盈利的大T,逐漸增加信任,再與其他運營商合作,非常務實。
五、她帶頭奉獻,嚴格要求自己和下屬
2011年,她就帶頭減持了她的股票,讓公司把股票分配給更多的、更優秀的、更有沖勁的員工。
她和高管一道自願降薪10%,幫助華爲建立能上能下的薪酬機制,開創了工資能升能降的先河。
據她下屬反映,她一方面對下屬工作要求嚴格,一方面又關心下屬。她通常每半年都跟身邊的工作人員,就工作中的困難、個人家庭中的困難、今年的主要願望是什麽等談一次。這樣談下來,身邊的人感覺氛圍很好。
六、她是華爲營銷、人力資源和變革的大功臣
(1)華爲市場營銷管理體系的締造者
1993年前後,孫亞芳等開始接手市場部。一方面,堅定不移地推行正派銷售,不迎合低級趣味。要求市場推廣的人員必須要有技術、能講技術,否則要淘汰下來,重新培訓。另一方面,對全國基層縣市進行地毯式轟炸般的市場推廣。同時,緊緊抓住幹部培訓、教育、考核,緊緊抓住組織建設,奮力推行矩陣式管理。在全國一片滑坡的情況下,仍然保持市場高速增長。
據任正非講,以前孫亞芳夢想說,什麽時候能簽個100萬的合同就好了,後來又說1000萬就好,後來又說1億就好了,再後來又說1億美金就好了。可見孫亞芳是個自我驅動力強大的領導人。
在國際市場開拓上,孫亞芳功勞也很大。她發現國際市場突破困難,剛好1998年出現一個香港展,于是定了一個原則:讓海外所有代表處邀請決策層,邀請不到決策層就邀請管理層,邀請不到管理層就邀請操作層,邀請不到操作層就邀請他們的支持夥伴到香港參觀展覽會,趁機來看看華爲。這一下子,國際上就知道華爲公司了,也開始買華爲的東西了。她也曾明確指出:“過分依賴國內市場對公司來說是相當危險的。”
任正非在推薦孫亞芳任董事長時說,他認爲孫亞芳的最大功績是建立了華爲的市場營銷體系。這也是令對手最聞風喪膽的。孫亞芳工作中的風格,在華爲嚴密的、依靠人但不依賴人的市場組織體系上,打上了深深的烙印。
華爲營銷的狼性,和孫亞芳溫文爾雅的外表形成了鮮明的對比,讓人難以置信。
孫亞芳是華爲市場營銷從公關型到推銷型,之後到營銷型,再到管理型一步步發展的核心推動者,是強大的華爲市場營銷管理體系的締造者。
(2)華爲人力資源管理體系的奠基人
作爲曾經的華爲人力資源委員會主任,孫亞芳是華爲人力資源管理體系的奠基人。
1996年,她曾率領華爲市場部26個辦事處主任進行了集體大辭職,向公司遞交兩份報告:一份述職報告,一份辭職報告,由公司視組織改革後的人力需要,決定接受哪一份,開創了職位能上能下的先河。
1998年,華爲成爲英國國家職業資格證書委員會選定的兩家中國試點單位之一。她帶兩位同事到英國接受了爲期兩個星期的培訓,回國後參照英國國家職業資格標准和認證辦法,建立了華爲自己的任職資格管理體系。
她曾結合華爲實際,對IBM專家推行KPI體系與績效考核給出接地氣的建議。
1998年,她與Hay專家關于薪酬問題進行了詳細的會談,推動了薪酬方針的確定。
華爲薪酬管理十六字方針
此外,還對于素質模型、績效改進等人力資源工作也做出了顯著的貢獻。
華爲現有全球員工18萬人,人力資源管理體系之所以能夠高效運作,孫亞芳留下了濃墨重彩的一筆。
(3)華爲變革的“前線總指揮”
在華爲從1998年開始的跨世紀大變革中,孫亞芳是“前線總指揮”。
據IBM顧問透露,第一次找到的華爲領導就是孫亞芳和鄭寶用。
IT策略和規劃,采購,集成供應鏈,集成産品開發等重大項目,孫亞芳都作爲核心領導者參與,並在多個重要節點上參與開會,發表重要講話,大力推進了項目,也支持了任正非的工作。
例如,在2002年,孫亞芳指出:“ISC項目是沒有退路的,所以只能努力向前走。華爲與IBM要像一個團隊一樣—起工作。如果有這個條件,我們在明年2月份一定會取得成功。”
在2000年,有一個關于強力推進IT項目的通知。通知中說: “公司要求所有項目領導組成員及項目經理、付經理必須安排好時間,保證准時參加會議。遇有特殊情況的,必須經過任正非或孫亞芳批准才行。”
七、她贏得了任正非乃至全球的敬重
孫亞芳贏得也值得任正非的敬重。
任正非對其他高層領導都直呼其名,但稱呼孫亞芳爲“孫總”,並且多次在講話中謙虛地說:“孫總向我交代”,比如,他在“市場部集體大辭職四周年頒獎典禮”上的講話中說,“孫總去非洲之前專門向我交待,這次市場部活動一定要讓各部門、各個口的有關領導來受一次教育”。
另外,他對孫亞芳評價很高:“2002年,公司差點崩潰了……我卻無能爲力控制這個公司,有半年時間都是噩夢,夢醒時常常哭……這段時間孫董事長團結員工,增強信心,功不可沒。”
在談“管理者的惰怠行爲”時,任正非說:“我們要向董事長孫總學習。孫總遇到事情,要麽不管,要管就一定會刨根問底,一定要把最核心的原因找出來,然後再去解決。”
在各大人物排行榜上,孫亞芳一直是常客,而且多次位居中國女性商界精英第一人。
在2月28日發布的《2018中國最傑出商業女性排行榜》上,她力壓董明珠登頂榜首;在《財富》雜志發布“2017年全球最具影響力商界女性排行榜”,孫亞芳位居全球第七;在2014年福布斯首發中國最傑出商界女性排行榜時,孫亞芳便奪魁,並在2015年蟬聯榜首;2011年,她更是榮登《財富》中文榜發布的“中國最具影響力的商界女性”榜單之首,是唯一管理世界500強企業的實權人物;2010年《福布斯》雜志“最有權勢女性”排行榜評價唯一上榜中國女性孫亞芳說,被稱爲“市場殺手”的孫亞芳將華爲引領爲通信制造業的國際化公司。她與美國“第一夫人”米歇爾•奧巴馬同列《福布斯》雜志公布的“最有權勢女性”年度榜單,是唯一一位入選的中國女性。