衆所周知，智能手機在使用過程中會吸收大量細菌。爲了在病毒恐慌期間幫助到個人，三星在19個國家/地區推出了一項名爲“ Galaxy Sanitizing Service”的新程序，以幫助用戶免費清理和消毒Samsung手機和其他設備。
目前，三星提供的Galaxy消毒服務已在19個國家/地區啓用，分別是阿根廷，智利，克羅地亞，丹麥，芬蘭，日本，大韓民國，馬來西亞，新西蘭，挪威，巴基斯坦，秘魯，波蘭，俄羅斯，西班牙，瑞典，美國，烏克蘭和越南。展望未來，預計將會有25個國家/地區加入名單，其中包括印度，澳大利亞，奧地利，加拿大，捷克，法國，希臘，香港，匈牙利，印度尼西亞，以色列，意大利，約旦，哈薩克斯坦，拉脫維亞，墨西哥，荷蘭，巴拿馬，菲律賓，羅馬尼亞，新加坡，台灣，泰國，阿拉伯聯合酋長國和英國。
三星Galaxy消毒服務使用UV-C照明設備，以殺死手機表面的細菌和病毒。它避免使用化學清潔劑，並建議用戶不要使用化學清潔劑，因爲此類清潔劑可能會影響智能手機的顯示，甚至損壞疏油塗層。