往年4月常常是大家摒棄佛系與安逸,前往泰國全身心投入潑水節,釋放自己身心的“黃金時段”!曼谷、清邁、芭提雅,到處都是人們激情狂歡的戰場,這場淋漓的酣戰會一直持續到4月底,期間伴有花車巡遊、選美大賽、海濱煙火秀等充滿異國風情的表演,真是讓人意猶未盡~遺憾的是,大家今年的東南亞濕身計劃因爲疫情都被迫取消了……
爲降低境外新冠肺炎輸入風險,各國因爲防疫工作紛紛推出針對民航客機的禁飛令。不少航空公司紛紛響應政策暫停國際航線,亞洲航空更是率先暫停96%的航班支持抗疫工作。同時亞航爲降低航班暫停對乘客帶來的損失,迅速推出相關退改政策,亞航行政總裁Tony更是發布公開信,呼籲廣大乘客理解亞航頒發的退改政策,盡可能選擇退款退回信用賬戶(虛擬金額替代直接退款)。
作爲吃瓜路人,表示完全能理解這項退改政策,要說今年航空公司有多慘?國際航協(IATA)最新分析顯示,疫情引導致航空旅行需求暴跌,全球將會有2500萬旅遊業和航空業工作者失業,航空公司2020年全年客票的收入較之2019年將下降至44%,同時面臨著350億美元的債務!所以用虛擬金額替代退款也是無奈之舉,連IATA都公開認同這種退款方式……
不過疫情面前,大部分人還是能互相理解,亞航80%多的乘客就選擇了這種退改方式。聯想在暫停航線沒有收入的情況下,亞航一方面要保障乘客利益,另一方面也需支付普通員工正常工資,保障其基本生活也是實屬不易。相比部分航空公司內部拖欠工資甚至大面積裁員,亞航集團管理層推出可行性極高的退改政策,還與資深員工接受最高100%至15%的降薪,這種維護初級職工和乘客利益的行爲堪稱業內教學模板?!
退款退回信用賬戶這一舉措對乘客而言,可謂完全沒有損失!只要是在2020年3月23日至2020年6月30日間內訂購的航班的朋友就可能登錄官網,通過亞航智能客服AVA進行彈性選項擇。你可以選擇無限次前改簽航班至2020年10月31日前同一航線的任何一趟航班,且無需繳付任何費用,視航班機位情況而定。
你也可以選擇將航費金額保留在亞航BIG會員帳戶中用于下一次飛行,信用帳戶有效期限爲獲取金額到賬的365天,可用于重新預定官網已發布航班時間的任何一個日期或航班。一旦提交信用賬戶申請後,我們可以登錄亞航BIG會員賬戶查詢申請狀態(在頁面右上角點擊用戶名字,然後點擊“我的案件”檢查案件即可)。信用賬戶到賬後,我們還會收到亞航發送的系統郵件提醒,屆時登陸BIG會員賬戶後,點擊“我的賬戶”再點擊“信用賬戶”即可查詢相關余額~
這邊也有一個好消息,近期亞航已經宣布複航的消息~官方宣布將從2020年4月29日由馬來西亞開始恢複其國內航班,泰國(2020年5月1日)、菲律賓(2020年5月1日)印度(2020年5月4日)與印尼(2020年5月18日起)待當局批准後也將隨著恢複國內航班。這次的恢複飛行服務將首先從國內航班開始,並將在疫情好轉及政府解除邊界與出行限制之後,逐漸增加至跨網絡的國際航班。
只要亞航複航,大家就可以使用信用賬戶以兌換這些航班~當然機票最新的價格還是要以官網標價爲准,因爲價格會實時變動,不過信用賬戶余額可以分多次使用,如果遇到預訂金額大于現有余額的情況,我們正常支付差價後就能開啓快樂飛行模式~雖然不知道潑水節會不會因爲疫情延期舉行,但8月9日的新加坡國慶日,11月的泰國燈節、大象節還是有希望的,預估那時疫情狀況也有所好轉,大家到時可以查詢亞航官網或者和手機應用程序查看航班信息大膽預訂,擬定出遊計劃~
飛行期間的安全問題也無須擔心,亞航與相關監管部門、當地政府、民航局和衛生組織,包括世界衛生組織(WHO)及國際民航組織(ICAO)均有密切合作,確保每一趟航班都遵守著最高的標准及符合相關的規定,采用HEPA(高效微粒捕集器)濾網的機艙也在每次航行後進行一次全面的消毒。我們乘坐期間保持基本保護性的防範措施,如佩戴口罩、保持社交距離即可。
亞航一直以來的願景是”現在人人都能飛”,而這樣的飛行機會終究還是回歸到我們手中~隨著疫情逐步得到控制,相信到時候大家能繼續搭乘性價比奇高的“小紅飛機”飛往異國釋放身心,盡情enjoy~