布魯塞爾成爲首個與TIACA的貨運服務質量(CSQ)工具簽署協議的歐洲機場。
該在線評級工具涵蓋航空貨物處理的各個方面，包括物理和文件處理、技術、設施、監管機構和一般機場基礎設施。
“通過CSQ，貨代的意見很重要，”DHL全球貨運公司(比利時)空運産品站主任、比利時航空貨運公司副主席大衛·貝隆(David Bellon)說。
“這是客戶的聲音，也是一個潛在的討論平台，它加強了布魯塞爾航空貨運供應鏈所有利益相關者的參與，以進一步改進、制定標准，並成爲未來貨運界的榜樣。”
TIACA的CSQ上月啓動，此前該公司在全球範圍內開展了一項成功的試點計劃，涉及179家貨運代理公司和18家貨運碼頭運營商
它們包括印度的德裏英迪拉甘地國際機場、阿伊克拉斯欽奈貨運碼頭、印度尼西亞的PT Jasa Angkasa Semestra機場、香港的亞洲航空貨運碼頭和新加坡機場航站樓服務(SATS)。
試點完成後，肯尼亞機場管理局承諾到2019年年中在肯尼亞所有機場全面采用CSQ，這將是該評估工具首次在全國範圍內實施。
布魯塞爾機場貨運和物流主管、TIACA副主席史蒂文•波爾曼斯(Steven Polmans)表示:“除了在處理人員層面提高透明度外，你還可以研究交叉處理，從而了解機場流程，確定哪些是好的，哪些地方需要做。”
“它加強了機場和貨代之間的關系，是一個工具，使所有合作夥伴能夠改善機場的流程。”這不僅僅是一個評估或判斷，而是爲進一步的改進創造透明度。”
資料來源： AIR CARGO NEWS 共勤外貿服務LL編輯整理
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