民航資源網2018年1月19日消息：咨詢公司IdeaWorksCompany（以下簡稱IWC）與在線租車分銷系統供應商CarTrawler對全球一些航空公司的輔助收入産出、菜單式定價和常旅客項目進行了評估，並于近日發布報告披露了2017年在增加輔助收入方面最創新的5家航司：
第一名：忠實航空。忠實航空最近開展的“追日者項目”（Sunseeker Project）將爲其創造許多新的收入來源。該航正在佛羅裏達西海岸建設一個大型酒店—公寓度假勝地，意圖將航空公司—機場—度假勝地三者結合創造更多收益。這一項目在佛羅裏達州夏洛特港的海濱規劃用地20英畝，包括一家度假酒店，9棟公寓樓，以及餐廳、酒吧、商店和一個休閑碼頭。而附近Punta Gorda機場的全部航線都由忠實航空運營。估計這一度假勝地每年將迎來30萬名遊客，項目的10年經濟效益將達到10億美元。
第二名，易捷航空。易捷航空在遠程航班合作上不斷發力以吸引乘客搭乘其歐洲航線的航班。2017年9月，易捷航空宣稱將在自家網站上銷售歐洲到阿根廷、加拿大、新加坡、美國和加拿大的聯接航班，從而在聯接航班競賽中打敗了瑞安航空。西捷航空提供加拿大的聯接航班，而其它遠程目的地則由其主要競爭對手挪威航空執飛。旅客可以在易捷航空的“易捷全球飛”預訂平台上訂購易捷所有合作夥伴從蓋特威克機場出發的聯接航班，易捷航空從中獲得服務費用。IWC估計這一項目將爲易捷航空帶來每周20萬美元的收益。
第三名，達美航空。這是達美航空連續第三年進入榜單前五，該航將行李托運收入中的一部分再次用于提升行李服務：推出了一款可實現行李全程實時追蹤，並向乘客發送行李位置推送消息的新手機應用程序。達美航空還保證，如果行李未在航班到達後的20分鍾內放到傳送帶上，乘客將獲得2500裏程積分作爲補償。這一舉措將行李服務當成真正的消費者産品，讓旅客支付的費用更加物有所值。
第四名，瑞安航空。根據IWC對全球25家最大航司的評審，瑞安航空的手機應用程序在輔助收入零售方面最先進。比如其直觀的選座系統，消費者在滑動屏幕查看飛機座椅布局時，代表座椅的圖標和定價也會隨之改變，色彩代碼顯示出座位價格，而雙箭頭表明伸腿空間更大。瑞安航空還利用個性化的信息推送，告訴旅客某些座椅的選座費或捆綁銷售的産品在“降價”並從中獲得不俗的零售收入。
第五名，戈爾航空。這家巴西航司推出了一個叫做“微笑俱樂部”（Club Smiles）的新裏程積分項目。乘客可每月支付13美元到95美元，以訂購的方式獲得1000裏程到10000裏程，實現裏程加速積累。“微笑俱樂部”是一個開放注冊項目（注冊時乘客可獲得大量裏程積分），旨在擴大普通項目的會員身份。但會員必須訂購並支付至少6個月的月費。除了列表中的獎勵，這一項目還有特定的機票折扣和零售獎勵，項目産生的裏程積分有效期達10年，且每年最多有5次無任何附加費用的機票獎勵。這一項目將常旅客項目和按期訂購計劃緊密結合，因此也將旅客忠誠度和輔助收入提升到新的高度。（李曉燕/編譯）