如何修改或取消新加坡入境covid-19測試預約信息
1、我可以編輯我的到達covid-19測試預訂嗎?
您可以編輯您預訂的旅行細節(您要旅行的國家,旅行者類型、航班詳情),直至預訂日期(即預定後7天
到達
1)如果您有一個STC帳戶:
請登錄到您的STC帳戶。在“我的旅行”頁面上,單擊您希望編輯的特定旅行相關的預訂細節。向下滾動並相應地編輯您的詳細信息。或者,你可以
編輯您的旅行細節,這些變化將反映在您的covid-19測試預訂中
2)如果您沒有一個STC帳戶:
請發送電子郵件到[email protected],詳細說明您的要求。請說明您的原始訂單號、新的到達日期和新到達的航班號。
但是,您不能編輯您的個人資料或聯系方式。如果你想編輯一下您的個人資料或聯系方式,請通知檢測設施的醫務人員您抵達新加坡。
2、編輯修改預訂會有什麽費用嗎?
您可以免費編輯您的預訂細節,直到您的預訂到期爲止。
3、 我可以取消我的covid-19測試預訂並要求退款嗎?
可以取消並要求退款,直至您的預訂到期爲止預訂(即您預定預訂後7天)。請注意,您可能只能取消您的服務
在完成預訂24小時後進行預訂。這是由于系統有24小時的處理時間對您的初次預訂的需求。
1)如果您有一個STC帳戶:
請登錄到您的STC帳戶。在“我的旅行”頁面上,單擊您希望取消的特定旅行預訂。向下滾動並取消預訂。請注意,你必須取消covid-19的到達時間
在取消已登錄STC帳戶的關聯行程之前進行測試。
2)如果您沒有一個STC帳戶:
請發送電子郵件到[email protected],詳細說明您的要求。爲我們爲了處理您的請求,我們將需要您的原始訂單身份證號。
4、 取消預訂有什麽費用嗎?
所有取消和退款,手動或自動,均須支付3元新幣的手續費。
5、 如果我沒有來做covid-19測試預約會怎麽樣?
您可以編輯或取消,並要求退款爲您的預訂,直到到期日期(即。7天在你預定的預訂之後)。但是,如果您在您之前沒有采取任何行動(編輯/取消),則
預訂到期後,您將收到我們的自動退款。
6、 如果我的航班延誤或早到了怎麽辦?
我們了解飛行到達時間的動態變化。你不用擔心,你將在這種情況下仍然有效。
7、 我已經收到了我的covid-19測試的預訂收據,但我的名字不在上面用別人的信用卡來支付這些費用。我可以更改索賠收據上的名稱嗎
無法更改收據上的內容,因爲它被標記到所使用的信用卡上付款。我們建議您附上您的到達covid-19檢測預約確認書電子郵件和結果連同您的索賠收據。
8、什麽時候能收到我的covid-19測試結果?
通常需要12個小時的測試結果。在此期間,你在新加坡逗留期間,不應冒險離開你所居住的地方。如果12小時內收到您的測試結果,請通過電子郵件發送給[email protected]
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