1、識人之眼

學會發現員工身上的閃光點，看人長處，知人短處，知人善用。

2、助人之心

錦上添花不如雪中送炭，在他人遇到困難時，主動伸出援助之手助其脫困，送人一份恩情。

3、感恩之心

記住他人對你的關心和對你的好，常懷感恩之心。

4、寬人之量

懂得寬恕他人，學會忘記他人的過錯，其實也是在解放自己。

5、讓人之利

不可急功近利，要有讓利之心，讓利換來的是人心。

6、成人之功

要有推功之心，謙虛才可以學到東西，韬光養晦，厚積薄發。

7、學習之心

不斷學習，取長補短，不恥下問，萬不可嫉賢妒能，自掘墳墓。

8、馭人之術

懂得用人長處，馭人其實就是馭心，懂得取舍方得人心。

9、換位思考

己所不欲，勿施于人，凡事懂得換位思考，設身處地爲對方想。

10、留人退路

尊重他人，不可揭人短處，今日留一線，日後好相見，要有謙讓之心。