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擁有十幾年駕齡、駕駛技術過硬的莫先生卻因爲操控不了剛買不久的豐田凱美瑞轎車而發愁,新車才到手3個多月就發生了兩起交通事故,而且還不能保修……
等一分鍾信號燈熄火三四次,車主抓狂
莫先生說,他6月7號提的車,9月中旬就發現發動機有明顯異響,故障燈都亮了,4S店第一次維修後,異響小了,故障燈不再亮了,但才開了10多天,車就頻繁自動熄火,有時,等個一分鍾信號燈會熄火三四次。
(莫先生的豐田凱美瑞新車)
10月下旬,還沒等莫先生再去修車,就先後兩次在轉彎時車輛熄火引發事故。莫先生:
車突然熄火停了,電動車直接撞上來,電動車上人都受傷了,負全責被交警扣車一周多,還得賠醫藥費,後來車剛提出來,又發生類似的事故。
車修好了,但不能免費保修,原因是……
11月初,4S店把車修好了,並告知莫先生,是因爲油品過稀、油的雜質太多,才造成發動機噴油嘴堵塞,引發自動熄火。這並非是車輛質量問題,因此無法保修,所有費用都得莫先生自掏腰包。
(其中一張維修單)
(4S店認定的車輛故障原因)
今天(12月26號)上午,1036三劍客對接了廈門盛元嘉豐廣汽豐田4S店,當時負責莫先生車輛維修的莊經理回複說,此前,技師通過專業設備檢測,確實是因油品過稀、雜質太多,造成發動機噴油嘴堵塞,而且,當時技師根據常年經驗檢查了油箱,汽油味也不濃,這點也很反常,懷疑莫先生加的油品質有問題。
(車輛熄火引發事故,莫先生負全責)
對此,莫先生認爲,他的車出故障前每天都是在廈門翔安區新店鎮新加坡美福加油站加油,因此,新加坡美福加油站有不可推卸的責任。尤其是,這次修好車後,換了一家加油站加油,這一個多月再沒出過故障,這更堅定了莫先生的想法。
加油站稱有權威抽檢報告,油品沒問題
對于4S店的結論,廈門翔安新加坡美福加油站並不認可,加油站的吳經理回複說,市場監督管理局會不定期抽檢加油站,他們手上還留有早前抽檢的權威報告,顯示被抽檢的油品並沒有問題,因此,不能僅憑4S店的結論就要對莫先生負責到底。
(莫先生此前常去光顧的加油站)
對此,省消委會專家組成員許歆建議,先由莫先生和加油站共同委托第三方有資質的機構檢測油品,再進一步處理,目前,工商部門已經介入。
今天(12月26號)下午,廈門翔安新加坡美福加油站吳經理進一步回複,也想幫助莫先生處理經濟損失,已經約好明天(27日)進一步協商。
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