現貨市場的慘淡和玩法的匮乏，導致合約的興盛。今年5月，Bitget推出一鍵跟單席卷幣圈，憑借其最強交易員矩陣吸引了大量用戶，成爲一匹合約黑馬。讓交易員紛紛入駐，讓散戶、小白用戶競相追逐，Bitget究竟是怎樣一家交易所？筆者采訪了Bitget COO Kenneth。
Bitget COO Kenneth：資深金融管理專家，淡馬錫理工學院LaunchPad 常駐企業家、新加坡易能鏈基金會高級項目顧問。曾帶領新加坡摩托羅拉團隊參與新加坡工業園科技跨越計劃；後做爲新加坡雲挖礦合夥人，建立了東南亞最大Litecoin礦場。從事加密貨幣行業長達10年，現任Bitget COO，負責集團全球業務。
後浪“Bitget”
成立于2018年的Bitget，是數字貨幣交易所裏名副其實的“後浪”。彼時紅火的現貨市場已然是幣安、火幣、OKex三分天下的局面。衍生品市場裏交易量排名前十的交易所中，只有BitMEX 和OKEx開放了期貨交易。衍生品市場俨然一片藍海。
2018年末的熊市把大量在年中好行情時才剛剛成立的新所拍在了沙灘上。而頭腦清醒的局中人們則把目光盯上了不受熊牛影響的期貨合約。2018年末老牌交易所火幣上線合約，2019年幣安入局永續合約，越來越多交易所著手布局衍生品賽道。
Bitget于2019年7月正式上線USDT正向合約，是第一家同時具備正向和反向合約的平台，也是幣種最全的平台。盡管如此，作爲合約新人，Bitget只是籍籍無名交易所中的一員。
2020年加密貨幣衍生品市場爆發，據Coingecko數據，世界範圍內共有27家數字貨幣交易所提供合約交易服務。隨著交衍生品玩家的增多和交易所巨頭的湧入，後浪“Bitget”如何出奇制勝呢？
增量市場突圍：押寶衍生品交易
“我們今年最核心的事，不同于其他交易所的大而全的做法，我們會專注于以合約爲代表的衍生品來突圍增量市場，把這一個事精雕細琢、做到極致，圍繞合約打造一站式的交易閉環，追求極致的用戶體驗和系統穩定性。”作爲Bitget Coo ，Kenneth在描述公司戰略時透露著自信。
合約市場的火爆，無疑證明Bitget選擇的正確。
專注衍生品賽道，用精與專的態度打磨産品，近期Bitget推出的合約跟單産品是個有力例證。
“一鍵跟單，無需盯盤”，這對于對合約産品望而卻步的用戶而言，無疑解決了小白用戶與專業用戶的知識鴻溝；而對Bitget老用戶而言，不斷完善的産品功能已經很難讓他們離開Bitget建立的衍生品交易生態。 “盡量不做別人已經做的很好的事；不能比別人做的好，就不如不做。當然，業務戰略層面的另說。”Kenneth說。
這導致，小白用戶只要想玩合約，就很難回避Bitget。這家專注做衍生品交易平台，要用互聯網産品思維專心打磨區塊鏈領域的産品。上線不到一個月，産品就叠代了兩版，跟單數據也格外好看：截至目前，平台累計入駐交易員593人。光鮮的數據，外界不乏質疑的聲音，對此Kenneth解釋稱，“數據都是真實的，到時候歡迎媒體和任何人采訪我們任意一個帶單的交易員和截至目前的數千位跟單的用戶。”
推出跟單産品，在外界看來，Bitget似乎越來越向“帶貨”靠攏。甚至有很多媒體不吝直接用“網紅帶貨”形容Bitget跟單模式。“我們從來不追風口，從2018年創立，ICO、IEO、CX盤我們都完美錯過，因爲跟我們的價值觀不匹配。”
Kenneth否認Bitget是網紅帶貨，“Bitget要做的，就是把’衍生品’這件事做好，其他追風口的，蹭熱點的，我們沒想過。”
好的服務，既是存量市場的老辦法，也是新機會。
數字資産行業已經成爲存量市場。除了突圍尋找增量，用戶留存是這個行業下半場關鍵詞，如何留住用戶成爲關鍵所在。
“我們從不懷疑我們服務用戶的能力，服務用戶是寫在Bitget DNA裏的。”Kenneth提到，“我們堅持創造長期價值，其實本質來講，Bitget 做的是大資管生態，團隊核心成員有著豐富的傳統金融從業經驗，對數字貨幣金融和資産管理的有深刻的理解，我們希望、也有能力爲客戶提供多維服務。”
用稻盛和夫的話說，利已則生，利他則久。Bitget似乎在踐行這樣一種經營哲學。
門檻高是合約交易的一大痛點，Bitget最早的産品定位就是“小白合約第一站”。比如在用戶教育上，Bitget打造了“三直一漫”提升用戶合約認知水平：永續合約研究院、Bitget大講堂、明星交易員AMA、合約零基礎漫畫，其中永續合約研究院已經做到了第27期，零基礎漫畫已完成25期。
安全風控方面，去年“9·25”和今年“3·12”兩次極端行情中，Bitget均未出現宕機等情況，爲平台用戶提供安全流暢的交易服務。
未雨綢缪，才是決勝之道。除了用戶教育和産品形式的創新，Bitget還在積極布局資産管理、全球化合規等等，“我們希望用戶在Bitget有海底撈一樣的服務體驗。”
Kenneth補充說，“目前Bitget新加坡總部已榮獲MAS金融局頒布的營業豁免權，並持有美國MSB牌照，加拿大MSB牌照，澳大利亞DCE許可。Bitget的使命是讓全球用戶easy to get easy to exchge。”
Bitget奇襲
據TokenInsight發布的第一季度數字資産衍生品交易所報告暨評級，Bitget合約成交量占據第五名，位于火幣、OKEx、BitMEX和幣安之後，交易所熱度排在第四名。在此前標准共識和鏈塔的期貨交易排行中，Bitget按照綜合評級，位列全球第四大合約交易所。
另一個直觀的數據是，目前Bitget全球用戶累計超過89.7萬人。
而在今年初，Bitget拿到了遊戲公司SNK數百萬美金投資。SNK在2019年5月在韓國KOSDAQ挂牌上市，創下了有史以來海外企業韓國上市最高市值記錄。
“SNK的投資，讓我們在全球化推進中更有信心。相對投資金額，我們更看重的是SNK在全球特別是在韓國區的影響力和資源，對Bitget深入韓國市場有巨大的推動作用。”
破圈效果是顯著的。之所以引爆，還有更深層次的原因。Bitget早期的數據沉澱和用戶運營，帶來了進一步的蝴蝶效應，Bitget吸引用戶的不再僅僅是靠交易、深度；而是優質的服務。
Bitget已經在數字貨幣行業走過了2個年頭，從精耕細作打造産品，到步步爲營布局生態，Bitget“客戶至上、誠心向善、合作分享”的價值觀一以貫之。而用戶“用腳投票”再次證明好的服務才是在數字貨幣行業保持生命力的不二法則。
“新的階段，Bitget會更關注産品和服務的可拓展價值，那會成爲大衆和市場進一步認可我們的標准。”Kenneth說。